市旅游局提醒 暑期出游防低价游陷阱

荆襄居士

随着暑假的来临，夏令营游等各种旅游线路持续火热，部分旅行社打出“低价”牌，吸引游客报名，然而事实却不尽如人意，不少游客一路上“一肚子火”。

近日，市民唐女士碰到一件烦心事。“去云南旅游前，旅行社称不强迫购物，可是去了以后，当地导游却逼着我们购物，如果不购物就再让我们交3500元钱。”日前，市民唐女士向我市旅游部门投诉，她交纳了1350元的报名费，参加我市某旅行社组织的5月19日到5月24日三飞6天5夜云南游，并签订旅游合同，清楚写明“行程中所列购物及自费项目自愿参加，无强制消费”。

然而，这个低价游里不仅有购物，还有被强制性的诱导购物。据唐女士介绍，在旅游途中，地接社导游不断向游客吹捧，“云南翡翠质地好，会比内地便宜很多，每年还有10%左右的升值空间，且价格公道，售后有保证。”

该导游在旅行团停经丽江的时候，明确表明，由于该团团费只有1350元，如果不购物每个人必须再交纳3500元。在导购人员的极力推荐下，唐女士购买了一款价格为13690元的翡翠手镯。

唐女士返回襄阳后，把翡翠拿到我市翡翠专柜比较，结果却让唐女士很恼火。不仅翡翠手镯质量不好，而且再细看发票，收款方根本不是导游所说的云南地质地矿所，而是丽江市古城区缅甸玉石城的玉磊珠宝店。唐女士遂与丽江方面协商退货事宜，但对方只同意协商换货，回避退货。

在收到唐女士的举报后，经市旅游局协调，旅行社给唐女士退货，扣除200元手续费，唐女士表示可以接受。“我们目前正在查处虚假广告宣传、低价游等群众反映强烈问题。”市旅游局相关负责同志表示，去年5月到6月，市旅游局发现并处罚了我市3家旅游企业，原因就是低价游广告宣传。“今后，如果再发现类似情况，我们会严肃处理。”“有一家企业在媒体上刊登广告，并发布多条旅游线路报价信息，其中，云南双飞六日游报价580元/人。”经旅游局调查了解，正常的云南双飞六 日 游 淡 季 价 格 在1800-2000元之间，旺季价格在3000元左右，而580元的价格明显是低于市场价。市旅游局行业监管科相关负责人表示：“部分游客尤其是中老年人在外出旅游时，往往会被‘低价游’的路线所诱惑，但比淡季还低的价钱，让旅行社怎么挣钱，怎么经营呢？这里的差价谁来填这个‘坑’？”该负责人提醒广大市民，在出游时，理性消费，不上“低价游”的当，并合理维权。