消费者买回家具9个月后 不忍气味仍刺鼻投诉

荆襄居士

儿童家具买回家9个月了仍气味刺鼻。近日，消费者王女士投诉至工商部门，双方协商后退换了家具。

去年9月14日，枣阳南城的王女士在城区某家具专卖店购买了一套儿童床和衣柜，价值4700元。安装人员上门安装时，王女士就询问：“这套家具怎么有刺鼻气味？”安装人员说：“新家具，敞开一段时间就好了。”王女士只好在客厅支了一张小床，让小孩睡在客厅，把衣柜门敞开，打开门窗通气。可是，至今已过去9个月，儿童床、衣柜仍散发着难闻的味道。

6月30日，王女士向枣阳市工商局投诉维权。了解情况后，该局工作人员与当事人取得联系，经双方协商达成一致意见：经销商同意更换一套同价格的儿童家具。