枣阳一小区物业给错钥匙 业主装错“新房”

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物业给错了钥匙，辛辛苦苦装修的“新房”却不是自己的。近日，枣阳某小区业主李先生遇到了烦心事。

4年前，家住枣阳农村的李先生与妻子在枣阳某小区购买了一套楼层为7楼的住房，随后夫妻俩外出打工，直到今年6月份才回来装修新房。

由于小区楼盘已竣工且房屋大部分售出，开发商和售楼部已撤走，李先生找到小区物业办公室，在交付了前期物业管理费和装修保证金后，领取了标注为702号的钥匙，然而却怎么也打不开自家房门。由于房屋没有门牌号，李先生怀疑物业给错了钥匙，于是找到物业说明情况，物业告知钥匙没有给错，开发商移交的就是702房屋的钥匙。随后，李先生又从装修师傅处得知，车库一般不计入楼层，应该从车库上面一层开始算起。李先生按照装修师傅的话，顺利打开了房门。找到了“自己的”房子后，李先生和妻子高兴不已，通过物业开通水电，开始装修。

当准备装吊顶时，李先生发现自己装修的房屋是顶层，而自己所买的房屋并非顶层，于是马上找到物业，物业却告知给的是7楼的钥匙，是李先生自己进错了门。经过多次协商无果后，李先生到枣阳市消费者委员会反映情况。随后，消委会工作人员与李先生一同来到小区物业办公室，找到了发放钥匙的工作人员及负责人了解情况。

经了解，小区物业的确是将标注有702房号的钥匙交给李先生，但由于开发商疏忽，错把802房屋的钥匙标记成702。而李先生听信了装修师傅的话，进到了802房屋装修，所以才出现以上情况。

经调解，物业与开发商协商后拿出解决方案，待李先生所装修的房屋售出后，将材料费、人工费折成现金2万余元赔偿给李先生。在房屋没有售出前，物业从折算的现金中扣除每月的物业管理费用。若出售后不能收回已经装修折成现金的价款，将作为李先生的物业管理费用，以同小区一样的收费标准抵完为止。双方对处理结果均表示满意。