黄商积分无端清零，啥原因？

一介草民！

以往黄商购物中心的积分被清零，时间都不是很清楚，刚好又不是很多，就算了。
去年是三四千的突然清零，今年可就不止小几千的了。
记得今年8月份听说可以兑换积分，我和妈妈特意去了一趟黄商购物中心，却被服务台告知，积分兑换已经结束了。我又不放心的问，那什么时候能兑换？服务台说11月份可以兑换。那这期间积分会不会清零？服务台说，不会清零。
现在的情况是，8号黄商买的东西，发票没细看，今天在包里看到，卧槽，积分已经清零了。
什么时候清的啊！！！！！
小伙伴们，赶紧的看看你们最近的黄商购物发票，不能忍啊！