黄冈市公安局巡逻警察支队推出便民利民七条措施

黄冈白潭湖

为深入践行“三严三实”，进一步牢固树立“忠诚、为民、公正、廉洁、奉献”的人民警察核心价值观，市公安局巡逻警察支队结合工作实际特推出便民利民七条措施：

一、认真受理群众报警、求助。24小时接受群众报警、求助或投诉和指挥中心派警，城区5分钟内赶到现场。

二、认真受理群众报案，对不属于我巡警管辖范围的，及时移交相关的主管机关并答复相关报警人。

三、立足岗位，深入开展“三个一”服务活动。即：开展“一片心、一句话、一件事”活动。对老幼病残要有一片真心;对报警群众要有一句温暖的话;对求助的群众要帮助做一件有益的事。

四、便捷服务，积极为群众排忧解难。在巡逻、执勤中，民警遇到群众的报警或求助，要及时帮助解决或向有关部门反映，做到真心为民、热情服务，坚决杜绝“冷、硬、横、推”四难现象。

五、拓展载体，深入开展法制宣传。在新闻媒介、警务站LED灯牌上，向广大群众宣传防抢、防骗、防盗等安全常识，提高群众的自我防范和自我保护的意识，减少可防性案件的发生。

六、在城区的中小学校定点执勤，在学生上学、放学期间，维护学校周边秩序和学生的安全，快速处置涉校警情。

七、对群众回访不满意或投诉警情进行认真排查，集中解决，为群众排难解忧。