黄冈驾校开启淘宝模式 学员可看评价选教练

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考个驾照不容易，从找驾校、选师傅就开始操心。收费不透明、加钱项目多，也操心。考不过试，约不到陪练，更操心。近日，市宏达驾校成为吃螃蟹的第一人，驾培开启淘宝模式，网站上不仅公布了驾校考试合格率排名、学员评价排名、投诉排名，还可以供大家网上报名、评价和投诉。

最近一段时间，宏达驾校报名厅里总是排着长长的队伍。为什么有这么多人来报名，从学员口中很容易找到答案。

学员陶火峰：这跟在淘宝买东西一样，教练教得好，好评就多，教练教得不好，差评就多，根据好评差评来选择我的教练。

学员刘友权：很多驾校报名后，一般是直接分配到教练那边去，学员显得很被动。现在学员自己有权利来选择教练，而且根据教练的评价还有投诉排名自己去选择，不会像原来那么被动。

“教练脾气不好、教练吃拿卡要、教练故意缩短学时”学员们遇到各种问题，以前投诉要层层转接到总校再处理，现在只要通过公众服务平台，网站用户反映的情况即时就会出现在后台，学校马上调查、反馈和处理，在5个工作日内给出回复。

黄冈市宏达驾校总经理黎昆鑫：我们这个服务平台录入了3所学校，共200多名教练员的信息。不仅有驾校考试合格率排名、学员评价排名、学员有效投诉率排名，还能查询到每个教练员的准教类型、被投诉次数、学员评价情况等信息。大家可以按照地域划分，结合多方评价，选择自己喜欢的驾校与教练员，解决了学员与管理部门及驾校之间信息不对称的问题。

据了解，现在黄冈有很多教练员与驾校是挂靠关系，驾校对教练的监管也不太严格，导致驾校的服务不统一，评价不统一。公众平台的上线运行，倒逼驾校更加注重管理、提高服务质量。学员除对教练员乱收费、吃拿卡要等违规违纪行为，或对培训服务不满意等情况进行投诉外，还可对教练员各阶段的教学情况以及驾校的服务情况作出评价，评价结果在培训过程中可任意修改，直至学员考试合格领取驾驶证后。这种类似于淘宝模式的公众服务平台，公开透明，打破了过去学员与驾校及教练员的捆绑关系，使学员真正掌握驾驶培训的主动权，也将促进我市驾驶培训行业的精细化管理，让驾驶培训市场更加规范、有序发展。

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好，但願黃岡各駕校提高教練的素質，現在要煙和吼罵學員的現象還很嚴重．

探索二号

知道了！！！