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[爱心钟祥] 市人民医院导医“小红帽”温暖患者心

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发表于 湖北省荆门市钟祥市 2016-4-19 09:53:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
       近日,在钟祥市人民医院门诊大厅,几名身穿红衣、头戴红帽的年轻女孩,或主动上前询问患者,或指引患者建卡挂号,或引导患者到诊室找所需专家,或帮助患者缴费、检查、取药、打印报告,或护送行动不便、病情较重者到病区住院……哪里有需要,哪里就有“小红帽”主动服务的身影。
  据了解,“小红帽”导医人员来自该院护理岗位,每天固定4人,每3个月轮换一次。“小红帽”导医服务,是该院在全面推进“改善就医体验年”活动中实施的一项便民服务新举措,不仅为患者就医提供了便利、有效缩短了待诊时间,同时“小红帽”们端庄的仪态、亲切的笑容、耐心的解答,让患者和家属倍感贴心与暖心。13日早上八点半,磷矿镇年过七旬的刘婆婆拄着拐杖在女儿陪同下来院就医。刚进门诊大厅,“小红帽”丁兰就迎上前询问是否需要帮助。得知刘婆婆患有心脑血管疾病,丁兰引导挂号后带她到心内科诊室找专家诊断。根据病情,刘婆婆需住院治疗,见老人行动不便,她女儿又不知心内科病房在哪里,丁兰马上推来便民轮椅,一直将老人护送到医院普康楼心内科病房。
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发表于 湖北省荆门市钟祥市 2016-4-19 10:09:43 | 显示全部楼层
为小红帽点赞。:ga
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 楼主| 发表于 湖北省荆门市钟祥市 2016-4-20 07:14:08 | 显示全部楼层

谢啦。。。。
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