市人民医院导医“小红帽”温暖患者心

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　   近日，在钟祥市人民医院门诊大厅，几名身穿红衣、头戴红帽的年轻女孩，或主动上前询问患者，或指引患者建卡挂号，或引导患者到诊室找所需专家，或帮助患者缴费、检查、取药、打印报告，或护送行动不便、病情较重者到病区住院……哪里有需要，哪里就有“小红帽”主动服务的身影。
　　据了解，“小红帽”导医人员来自该院护理岗位，每天固定4人，每3个月轮换一次。“小红帽”导医服务，是该院在全面推进“改善就医体验年”活动中实施的一项便民服务新举措，不仅为患者就医提供了便利、有效缩短了待诊时间，同时“小红帽”们端庄的仪态、亲切的笑容、耐心的解答，让患者和家属倍感贴心与暖心。13日早上八点半，磷矿镇年过七旬的刘婆婆拄着拐杖在女儿陪同下来院就医。刚进门诊大厅，“小红帽”丁兰就迎上前询问是否需要帮助。得知刘婆婆患有心脑血管疾病，丁兰引导挂号后带她到心内科诊室找专家诊断。根据病情，刘婆婆需住院治疗，见老人行动不便，她女儿又不知心内科病房在哪里，丁兰马上推来便民轮椅，一直将老人护送到医院普康楼心内科病房。

红叶烂漫

不错，为小红帽点赞。

探索二号

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红叶烂漫 发表于 2016-4-26 09:00
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探索二号 发表于 2016-4-26 10:39
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红叶烂漫 发表于 2016-4-26 09:00
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探索二号 发表于 2016-4-26 10:39
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红叶烂漫

烟花扣 发表于 2016-4-27 06:19
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红叶烂漫 发表于 2016-4-30 07:48
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