大冶房产局强化物业服务

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      为加强物业服务监管，提升物业管理水平，今年以来，大冶市房产局落实“认真谋划、完善政策、强化宣传、开展培训、强化监管”五大举措，做好物业服务监管工作，助推城市文明创建。


　　认真谋划，筹备成立物业管理协会。目前，该协会有关负责人人选已初步确定，相关组建工作正在有条不紊地开展，预计将在5月初正式组建成立。

　　完善政策，制定物业服务管理规范。该局及时出台了《大冶市物业企业从业人员文明礼貌用语》，并草拟了《大冶市物业服务行业规范》和《大冶市物业服务管理办法》。

　　强化宣传，提升市民物业管理意识。在当地媒体进行物业政策法规宣传，提升市民对物业管理工作的认知度；依托小区楼宇电视不间断播放物业政策法规、文明创建公益广告，着力营造小区文明创建工作浓厚氛围；组织干部职工进社区、进住户，开展物业政策法规宣传，让物业管理工作做到“家喻户晓”。截至目前，累计向市民发放《湖北省物业服务和管理条例》读本2000余本，物业管理宣传资料1200余份。

　　开展培训，提升从业人员服务技能。该局邀请省物业管理方面的知名专家，就物业管理法规、物业管理工作中存在的突出问题如何正确处理等内容进行专题授课，举办专题讲座3次，参加培训人员近1000人次。

　　强化监管，提升物业企业服务水平。定期深入城区各住宅小区开展物业服务巡查监管，督促物业企业做好小区卫生保洁、绿化养护、治安防范、文明创建等工作。今年元至3月份，累计督促全市物业服务企业整改各类突出问题27个，补栽苗木830株，移植草皮1200余平方米，修复破损路面18处，添置健身器材58套。

　　同时，该局还积极开展物业企业服务等级信誉评比活动，对城区59家物业企业服务行为进行综合评定，通过实行“红黑榜”制度，增强物业企业行业自律意识，引导物业企业诚信经营、规范经营、守法经营。

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