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发表于 湖北省荆州市 2018-8-2 10:19:14
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关于荆楚网网友反映“天麟时代经典”停车收费问题的答复意见
关于荆楚网网友反映“天麟时代经典小区停车费半小时收费五块钱”的问题后,我局立即安排工作人员到现场调查,现调查处理情况答复如下:
一、 反映的主要问题和诉求
“天麟时代经典”小区停车费半小时收费五元,收费不合理,没有部门管。
二、项目基本情况
“天麟时代经典”小区位于张湾区汉江街办熊家湾转盘处,由湖北天麟房地产公司开发建设(以下简称开发商),该项目于2015年9月陆续交付使用。总建筑面积约24万㎡,共10栋2127套住宅用房(其中,一期安置熊家湾村还迁房683套;二三期可售商品房1444套),目前已入住1600余户,由原十堰市鼎泽物业管理有限公司(现更名为:湖北启恒物业管理有限公司)提供前期物业服务。
三、调查情况
天麟时代经典小区临时停车费为半小时内免费;半小时至2小时5元;连续24小时(昼夜)收费15元/辆。
该小区停车收费问题,已在商品房买卖合同中约定,并在售楼部现场进行了公示。
四、处理意见和建议
1、已责令物业公司加强内部管理,提升从业人员的业务素养和服务水平,并按照前期物业服务合同约定履行好责任和义务,加强与业主之间沟通交流;在物业区域显著位置公示停车费标准等相关信息和《湖北省物业服务和管理条例》等法律法规。
2、业主反映的乱收费问题,经了解,市物价部门已进行调查,该小区临时停车费是否违规,建议由物价部门认定并给予回复。
十堰市房地产管理局
2018年8月1日
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