荆城御景外墙瓷砖掉落存在安全隐患

荆州市荆州区荆城御景小区黑心开发商建设的6栋住宅楼完工后，第3年出现外墙瓷砖存在不同程度的损坏，这种瓷砖持续脱落的现象持续了一年多时间，随时都有瓷砖坠落掉下来砸到人的可能，其后果不堪设想，小区408户住户每天都担惊受怕，保修期内开发商没有任何作为，只是把快掉的瓷砖敲掉，看的到的弄掉了，看不到的还有很多，工程质量存在严重问题，那些墙上为了美观的瓷砖现在变成一把把随时都会出鞘的刀刃，随时伤害身边的家人和朋友，408户的生命安全时刻处在危险之中，难道真的发生事故开发商才会有所作为有关部门才会引起重视吗?那样真的会让人寒心。希望政府为业主做主，住建委能对开放商的工程质量问题进行监管处罚。

荆州区住建局

经现场调查，网友反映的外墙瓷砖掉落问题属实。荆城御景小区位于我区城南高新园梅村居委会辖区内，已于2014年建成交房。其建设单位是宏博房地产有限公司，施工单位是天强建筑有限公司。该小区B区6栋楼外墙面均存在外墙瓷砖局部区域大面积掉落的问题，部分外墙面瓷砖也出现了起拱裂开的现象。
该问题存在多时，前期区、城南高新园、社区也组织物业公司、开发商、建筑商协调多次，但一直未得到彻底解决。而根据我市城区建设项目管理权限，该项目属市监管项目，我区又请市住建委安排质监站介入协调，但由于外墙瓷砖脱落面积较大，平常的修补不能解决根本问题，需要全部铲除重新施工外墙面，工程量较大。
目前，一方面社区和物业公司正在采取简单的防护措施先行隔离隐患；另一方面，我区将积极争取市相关部门支持再次组织物业公司、开发商、施工方进一步协商；其三，引导开发商和物业公司准备通过司法途径解决问题。

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是不是住户装修时，打砸震坏了外墙所致？