投诉老河口供水公司不作为

本人住汉江明珠苑，自2018年7月18日至今，每天只有晚上19点到21点期间家里才有水，晚上回家晚一点连水都用不上，家里也安装有增压泵，还是没用。 请问老河口市自来水公司，你们回复说供水管道是上世纪60年代铺设，老化现象严重，稍微加压就会爆管，请问这几年你们解决过这一问题么，收水费的时候也不看水表，按定量收取，用户反映收费高就说你家安的有增压泵，增压泵空转也会造成水表转动。可是原来我不开增压泵家里根本没水，开了增压泵也要等一会水才回来，现在好，开着增压泵也没水，电费我出了，水费我也出了，还没用上水？

@左木右土

    关于汉江明珠苑一位居住户反映：自2018年7月18日至今，每天只有晚上19点到21点期间家里才有水，晚上回家晚一点连水都用不上，家里也安装有增压泵，还是没用水的问题。现将我公司调查处置的情况回复如下：
    2018年7月27日，在接到荆楚网《网络问政-民生热线》投诉单以后，公司领导高度重视，迅速安排营业部、监察队、管网维修班主要负责人，多次深入到汉江明珠苑居住户实地检查（此地段开发楼一楼属于车库，二楼至八楼属于开发的商品房），我公司专业技术人员在进入该小区六楼住户检查用水情况，其家庭厨房和卫生间都有用水。
   2018年在7月28号晚，公司管网维修班再次利用测漏仪器对此地段供水管道进行了检测，也没发现暗漏。目前，随着我市高层楼房地不断增多，高层住户用水应自备加压设施，依照国家规范和行业社会承诺，我公司出厂水管网末梢压力达到0.14兆帕，符合规定标准。该居住户反映家庭安装增压泵，应该不会存在没有水使用的问题。
   针对这位网友反映的问题，我公司工作上不存在不作为的现象。同时，欢迎该用水户留下联系方式或及时到供水公司生技科，以便安排技术人员协助查找用水困难的原因所在。

@左木右土

javascript:;

@左木右土

javascript:;

@左木右土

javascript:;

@左木右土

javascript:;

@左木右土

javascript:;

@左木右土

javascript:;

草原雄狮

供水公司确实存在不作为行为，建议往更高级单位举报

草原雄狮

因为这不是一个小区的事，很多小区都存在这种现象