十堰车管所内自助缴费设备搭车收费

全市所有机动车上户、过户等业务都在市车管所办理，本来为方便市民缴税，在车管所大厅设置自助设备进行缴税功能，自助设备上有明确告示，告知缴税是免费服务，但车管所工作人员对前来办理缴税业务的市民收取20元制证费，且以不方便为由不给予开具收据或发票（20元制证费），用设备上的投诉电话投诉到车购置税分局，工作人员含糊不予解决（理由是他们税务没收钱）。既然自助设备具备缴税功能且明确不收费，那么该设备最终管理及解释权就在税务部门，作为前来办业务群众是弱势群体，请不要以“你可以拒绝该费用”等回答回复，当前正是市政府大力提倡“创建文明城”的窗口时期，请相关部门予以重视。