竹山县绿松石城小区东方明珠物业公司不作为

作为该小区的一名业主，我表示对该物业公司很无奈，故来此寻求有关部门相助
   该小区自2014年物业公司入驻本以来，我们全体业主皆认为物业公司对小区物业管理的各项服务极不负责，且服务质量差，态度恶劣从而导致部分业主拒交物业管理费。以下几点是业主们反映强烈，且牵扯面较广的问题：
1、小区安保；
   区交房以来，安保设施一直都未曾得到完善，小区本应有的监控设施更是一处无一处的，做为开放式小区，入口众多，但所有入口附近皆未曾见到监控设备，小区楼栋门禁形同虚设，所有不管是不是本小区的人都可随意进出任何一栋楼的任何一个单元。因安保的疏漏已导致部分业主家中财产被盗。不仅如此，小区内本应属于业主共有的共用区域缺被物业公司设置岗亭框起来收取停车费用，而且对停放在该位置的车不存在监管，已有很多业主车子被划伤却无处申诉，只能自己吃哑巴亏。
2、环境卫生；
   该小区环境卫生可以说是一团糟，整个小区的卫生环境已经不能用脏、乱、差来形容了。物业公司对每栋楼仅聘请一名保洁员，致使整个小区内所有的楼道，走廊等地方无人打扫的情况。
3、电梯问题；
   由于莲花片区线路改造，城区内棚改等项目的实施，小区经常停电，而这种高楼层的小区电梯竟然没有设置备用电源，已有很多次业主被卡在电梯里面，不仅如此，该小区电梯里一无摄像头，二所谓的紧急求救按键更是虚设，按下后无回应。电梯内没办法通话，出现风险和意外的时候无法联系外界，即使发现有人被困，打电话给物业公司，他们总有各种理由搪塞，也会说一会儿就来，可始终不见人，目前已多次导致业主打119报警求助。
4、小区内用水用电问题；
   该小区交付业主使用已久，却依然有部分楼盘用的是临时电，临时用电电压不稳，已导致小区多户业主家电器被烧毁。而水目前所有楼盘皆用的是临时水，我想知道临时用水的质量如何保证？
5、不动产权证迟迟不到位的问题；
   该小区早期房屋交付已有四五年的时间了，直到现在也没有见到房屋不动产权证。我想请问何时能够办理到位？

竹山县房管局

问政人您好！你反映的相关问题，现回复如下：  绿松石城小区尚在建设之中，水电未实行终端收费。关于水、电报装入户问题。我局已多次督促开发单位湖北上庸古城置业有限公司和东方明珠物业管理公司就水、电入户事项与县供电公司和县自来水公司协调，尽快落实到位，目前，正在解决之中。  我局已督促小区物业公司加强小区公共环境卫生和安全管理、加大公共设施设备的维护，提高物业服务质量，改善服务水平。 “小区是我家、建设靠大家”小区的管理离不开我们广大业主的支持和配合，从我做起、强化自律、齐抓共管、共同打造小区优美居住环境。