罗田电力公司停电为什么不提前通知用户？

几年了，你们电力公司还是这么任性，停电从不提前通知，听说你们只在电视台公告了一下，请问你们是真糊涂还是装糊涂？你们去大街上问一下，有几个人看罗田电视台？你们好好向罗田县自来水公司学习一下，每次停水，维修，自来水公司都会向每个客户发送一条信息，让客户提前做好停水准备，我们会提前蓄水备用，而你们罗田电力公司太任性了，这么简单且必须做的事情，几年都不做！

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你好！接到你反映的县供电公司停电前只在罗田电视台上公告却没有发短信通知的贴文后，县政府高度重视，责成县供电公司调查处理，现将相关情况答复如下：
      根据《供用电营业规则》六十八条规定，供电企业停电需提前公告。而通过电视台、报纸等官方媒体向客户告知停送电信息的公告才具有法律效力。罗田供电公司在计划停电前均在罗田电视台进行公告，停电信息公告字幕是滚动于罗田电视台转播的所有电视节目，并同时将停电信息输入国网SG186系统，方便有需求的客户提前致电服务热线查询。因不可抗力（天气原因、外力破坏等）导致线路设备故障停电的，罗田供电公司会第一时间以网格经理微信群、小区显眼位置张贴故障停电公告、停电范围小的网格经理逐户走访的形式告知，并同时将故障停电信息输入国网SG186系统，方便客户致电服务热线查询停电原因及预计来电时间。关于客户建议的以短信形式提前发送停电信息的事宜，因短信涉及到公众号群发信息受到信息产业部监管，且部分手机用户频繁变更手机号码，造成部分客户在供电公司登记的基本信息不准确，目前尚未开放短信群发停电信息功能。罗田县供电公司下步准备联合通信运营商，探索短信推送停电信息方式，届时可解决客户建议的利用手机短信了解停电信息。