钟祥农行“四大抓手”提神聚能

云锦天瑞

    今年以来，农行钟祥支行从强化包点、基层、作风、人本管理四方面入手，在转变机关工作作风上出实招、办实事、求实效，激发业务经营持续稳健发展。

　　为加强对基层工作的帮促和指引，该行不断建立健全“机关包片网点制度”，支行领导和各部门均直接联系辖内3至4个营业网点，并对所包网点进行全面帮扶、督导和检查。为使包点联系制度不走形式、不走过场，该行出台文件明确职责，将营业网点的指标落实情况、网点管理情况、队伍建设情况及内控制度执行情况与包点责任人的年终考评挂钩。

　　成立了“一把手”任组长的加强基层管理工作领导小组，明确支行本级各部门负责人为第一责任人，按照“统一组织、分解落实、不断完善、务求实效”的原则，对加强基层管理工作亲自抓、负总责。为确保各项工作落到实处，该行制定了基层管理工具表，并将管理重点、管理措施和管理目标逐条细化。

　　为进一步做好员工心理疏导，为员工排疑解难，该行以“改进作风、关爱员工、创建和谐、共谋发展”活动为契机，积极开展基层调研、座谈、征文等活动，了解员工关心的热点难点问题，听取员工的合理化建议。据统计，今年一季度以来共梳理出合理化意见、建议38条。

　　同时要求员工切实增强服务意识，坚持换位思考，从有利于基层员工操作、有利于业务发展的角度，减少不必要的工作程序，将工作的着力点放到研究解决业务经营的急迫问题上，对于基层请示的工作，及时答复，限时办结。（记者张道华 通讯员孙辉 陈玉）

    来源：荆门晚报

红叶烂漫

切实增强服务意识，坚持换位思考，从有利于基层员工操作、有利于业务发展的角度，减少不必要的工作程序，将工作的着力点放到研究解决业务经营的急迫问题上，对于基层请示的工作，及时答复，限时办结。