首府一品的电梯质量问题该找谁？

首府一品7号楼去年7月30日交房，至今刚满一年，电梯故障频发。 7号楼为2梯5户的格局，去年2单元电梯出现故障停摆几十天。9月12日，一单元电梯又被关闭，没有任何的通知公告等对故障现象故障原因以及处理时间进行公示，在业主的再三追问下，物业告知是电梯主板问题，至于怎么修，什么时候修，谁来修却无任何的头绪。如今一个礼拜过去了，问题依旧。在此，有几个疑问想向贵局请教： 1.物业告知6月30日电梯已过保，请问电梯的质保期是如何计算？交房未满一年电梯即过保这正常吗? 2.对于普通商品，国家有三包政策，而对于电梯这种涉及民生的重大安全设施，国标有什么政策？在质保期内即多次维修的话，剩余质保怎么算，怎么能保证过了质保后业主能省心，不需要三天两头动用维修基金. 3.电梯是否能上下就算合格，首府一品西子电梯平常小问题不断，比如按键灯常亮，蜂鸣器异常报警，噪声太大，运行不平稳算不算质量问题。 4.出现上述问题之后，我们该找物业还是开发商？上级主管部门是哪个部门？ 谢谢