天元四季城物业不作为，还要收取物业费，并且不交物业就停门禁。

目前小区存在很多问题，但是一直没的相关部门来解决，12345，物价局等都投诉过，但是显然政府不把这当回事，非要事情越来越严重，直到最后出事，政府才愿意来管吗？
小区有以下问题：
1.小区5号楼6号楼从2017年8月份交房开始，就有很多业主反映屋内消防窗有气泡而且泛绿色模糊，要求物业更换，物业最开始是登记，更换了一部分，之后就停在那，一直说是没的货，让等着。期间物业打过电话说补偿业主200元，让业主自己更换窗户，业主并未同意，因为200元根本不够。现如今物业直接矢口否认，说消防窗本来就是这样的，不予更换，物业不要脸的态度暴露无遗。
2.从入住以来小区多次发生电梯无故下坠事件，有视频为证，反映给物业，物业根本不在乎，也不派人来维修。
3.还建房的走廊不封，下雨下雪天，路面积雪湿滑，根本不敢走，特别是老人。
4.小区市场发生偷窃事件，门禁根本没有起到作用，从地下车库可以直接上电梯进入居民楼。物业的保安也没有起到巡逻的作用，在小区里边基本上看不到保安，只有大门出有1-2个保安，而且只是负责开关门，不让装修工人拉东西进去。
5.小区的业主公摊上还建有物业的办公用房，商场的供暖设施，这些违规建筑也没的人来处理。
6.小区停车费问题，小区停车费基本上可以算是襄阳最高的停车费收费标准了，按商业停车费用收取，租金500元/月，一分都不优惠。投诉到物价局，物价局说管不了，让他们进行成本调查，说要提供资料。
这些只是一小部分问题，小区还存在很多问题，但是物业费是1.4元/平方，物业只管收钱，根本没有提供什么相应的物业服务，这样的物业服务还要收最高标准的物业费，可能吗？
现在一年的物业费要到期了，业主们不满意物业的服务，拒绝缴纳物业费，物业直接把门禁和物业费挂钩，不叫物业费，就把业主门禁停掉。这种做法本就是违法的，相关部门依然不管不问。
我就想知道房管局物业科到底是干嘛用的？政府就是这样服务群众的吗？相关单位不作为，难道非要演变成群体性事件，群体性上访了，政府才开心？才愿意出来解决问题？
我们不是刁民，也不是胡搅蛮缠的老百姓，买了新房子谁不想安安稳稳过得舒服，碰到这样的物业，在监管上没人能管，报警了警察也只偏帮物业，这样让老百姓如何生活？