(2018年12月)
根据鄂政办发(2013)20号和鄂纠办发(2013)8号文件精神,荆楚网负责承办湖北政风行风热线(网络版)。荆楚网《网络问政·民生热线》栏目是网友的网上互动交流平台,宗旨是解决问题,化解矛盾,维护党和政府的形象,对构建和谐社会,维护社会稳定起到了积极的作用。
2018年12月1日—12月31日,荆楚网《网络问政·民生热线》栏目共收到284条有效留言,向相关部门转达留言共791条,其中含二次转交留言519条。(从2018年11月开始,荆楚网《网络问政·民生热线》栏目将2018年5月至11月已转交未回复的留言进行了二次转交,得到了相关部门的积极回应。)共收到来自武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、黄冈市、咸宁市、随州市、恩施州、天门市、神农架林区等地的405条实名认证回复,其中得到了武汉市江岸区工商行政管理局、襄阳市襄州区公安分局、襄阳市襄州区交通运输局、襄阳市襄城区城管局庞公中队、襄阳市襄阳高新区综合执法局、谷城县公安局、巴东县卫生和计划生育局、巴东县老年大学、十堰市郧阳区青曲镇人民政府、十堰市城市公交集团、国网神农架供电公司、天门市多宝镇人民政府、黄冈市武穴市武穴办事处、蕲春县教育局、仙桃市人民政府等相关部门的18条主动回复。
截至2019年1月1日,仍有部分网友留言尚未得到相关部门回复。部分问题,因涉及事项较重大且复杂,相关部门仍在进一步调查处理中,如有回音,请在荆楚网《网络问政·民生热线》中及时给予回复。届时,荆楚网《网络问政·民生热线》栏目将推出2018年度问政报告,统计2018全年单位回复情况,敬请关注。
一、《网络问政·民生热线》2018年12月回复精选
1、青山区建七路黄陂肉丸店乱倒废油 武汉市青山区城市数字化中心回复:已清洗干净
11月23日,网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称:近日来,位于青山区建设七路义乌小百货大卖场门口出现了一家黄陂肉丸子店,店主把没有用了完的废油直接倒在人行道上,因气温低,油凝固了,小孩老人易滑倒。这家店主还把废油废杂废水直接请倒在建七大马路上,骑车易摔倒,建议城管人员好好管一管。
12月3日,武汉市青山区城市数字化中心就该问题回复:已安排人员和车辆对建设七路黄陂肉丸子店周边的人行道进行清扫、清洗,及时将路面油污清洗干净。同时,区城管委餐厨专班执法和收运负责人到该店面与店主进行沟通,向该店店主讲解了废油处理规定,店主表示今后不再向下水道倒油,并将废油交由有资质部门处理。督促该店店主与有资质的餐厨收运单位签订了废油收运协议,由收运企业定时收运。下一步,我区城管委将进一步加强该路段的清洗和清扫,加强餐厨废弃物收运管理,给周边居民创造良好的市容环境,感谢您的理解。
2、网友建议随州公交开通扫码乘车功能 随州市信访局回复:扫码支付建设项目正在推进中
6月12日,网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称:现在出门带零钱很少了,在外地看到不少公交车都是支持支付宝,微信二维码扫码乘坐,随州公交公司是不是考虑将支付宝、微信扫码乘车纳入下一步计划之中?
12月5日,随州市信访局就该内容回复:经市交通运输局调查核实,近年来,随州公交不断推进智能公交建设,先后建成了营运车辆视频监控系统、自动报站系统、GPS智能调度系统,并实现了公交IC卡系统的全国交通一卡通互联互通,2018年推出了掌上公交APP、公交电子站牌等智能系统。公交车手机扫码支付是未来公交的发展趋势,为进一步完善随州公交出行服务系统,提高市民的公交出行体验,市公交公司已启动公交车手机扫码支付建设项目,目前项目正在推进中。下一步,市公交公司将加紧落实移动支付的相关工作,力争尽快开通手机移动乘车支付,进一步提升了公交智能化应用水平,让市民充分享受到智能公交服务带来的便捷。
3、襄州峪山镇一幼儿园催缴来年学费 襄州区教体局回复:已退还
11月1日,网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称:襄州区峪山镇大拇指幼儿园在2018年10月30号就收取2019年费用,如果不交就给娃子们灌输:不交就不能上学的思想!孩子们放学回家就不停的让家长交学费,不交就不去上学,给孩子们心里造成巨大的压力,望教育局严查!
12月7日,襄阳市襄州区教育体育局就该问题回复:你好!您在荆楚网东湖社区的留言收悉,经调查核实现答复如下:一是对大拇指幼儿园下发了有关幼儿园收费依据和政策要求,并要求大拇指幼儿园对收费政策公开张贴;二是要求大拇指幼儿园在规定的工作日内把预收的2019年各项费用退回到每位幼儿家长手中,并造册让幼儿家长签名留痕存档备查。经与孙先生沟通解释,孙先生对此无异议。
4、蕲春实小大班超额太严重 蕲春县教育局:正在筹建新校
9月11日,网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称:小孩有幸分到漕河实验小学,学校环境很好,老师认真负责,这是家长很满意的。但同时也发现班与班之间人数上分配很不合理,很小的教室小孩都没地方坐,迫不得已只有坐在与讲台平行的位置,这种情况下怎么能好好上课,哪怕再增加一个班也不能这样,学习是长期的任务,以牺牲学生的视力,身体来扩招学生实在不像一个公办学校的做法!一个班72人,在这样拥挤的教室里学生坐着只有身体倾斜着不然空间都不够,可是重点的是很多班级才五六十人,教室有后面空了两排。
12月10日,蕲春县教育局就该问题回复: 您所反映的我县实验小学个别大班超额问题确实存在。近年来,县实验小学生源大幅增加。今年秋季,全校在校生人数较上年增加近700人。为解决学生学位不足问题,学校通过改造附近一墙之隔的县特校教学楼,增加6间教室。在县第三实验中学内增设县实验小学分部,分流了200多名学生。但由于家长择校现象十分严重,分部没有达到预计招生计划,学校招生压力仍然很大,以致于出现个别班级班额较大,给班级管理、教育教学带来许多困难。县委、县政府高度重视城区学校招生压力过大问题,目前已启动第五实小建设工程,正规划筹建第六实验小学。预计在两年后两所新校将建成投入使用,届时县实验小学大班额现象将得到彻底消除。
5、神农架冬季天亮得晚,路灯能否多亮一小时?林区供电公司:已按需求提前亮化
12月10日,网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称:我每天早上六点钟要起床送孩子上学,来回途中看到辛勤的环卫工人已经在各街道摸黑清扫街道。他们冒着严寒起那么早,全程路灯关闭,地上什么都看不到,这样清洁工人们也难以看清哪里需要清扫,也很难保证工作效果。由于路灯未开启,为这些人带来了极大的不便,加上清早能见度低,即使打开远光车灯,有时候对于身穿深色衣服的行人也很难辨认,也增加了很大的安全隐患。我建议林区国网供电公司能否在冬季从早上5:50到6:50开启一个小时的路灯,为这一时段上学的孩子、辛勤工作的清洁工人以及其它有需求的市民们照亮前行的路。如果费用问题,是否可以将晚上提前一个小时熄灯,把这一个小时的光明留给早上。
12月11日,国网湖北省电力有限公司神农架供电公司就该问题主动回复:您好,首先感谢您对国网神农架供电公司工作的关心和支持,我们已收到您提出的宝贵意见,现将您的建议作如下解释:神农架林区路灯亮化,是系统按照神农架经纬度、日出日落时间所进行的科学自动调节,因之前有市民反映路灯亮化时间、范围等问题,我们已适时根据建议进行手动调整,学校路段路灯每日17:50至次日07:00保持通宵亮化,其他路段路灯根据日出、日落时间在便利市民出行和资源合理配置的前提下,进行了科学调节。
根据您反映的问题,我们手动将路灯控制系统进行了调节,调节后的路灯亮化时间为:晚上17:50至00:00,早上04:30至07:10,学校路段仍然保持通宵亮灯。国网神农架供电公司一直以来秉承以人为本、奉献社会的企业理念和人民电业为人民企业宗旨,竭力服务广大用电客户,您的需求就是我们不断前进的动力!请您继续监督并支持国网神农架供电公司的工作,如有其他用电需求,请您致电客户服务热线:0719-3326263,我们将竭诚为您服务!
6、网友投诉在黄石公园买不到房不退诚意金 黄石市房管局回复:办理手续即可退还认筹诚意金
10月19日,网友在荆楚网“网络问政-民生热线”上发帖称:今年四月初去黄石港黄石公园看房,当时就交了1万诚意金,房价8300元一平,四月底开盘通知我去酒店摇号选房,共200多套房子,我被摇到300名之后,进去只剩一楼就没买,售楼顾问让我诚意金先不要退,他们7月还会开盘,无需摇号,可直接选房,我当时确实看中他们的房子就同意了,结果7月份还是在酒店摇号选房,8500元一平,他们说这次买房的人不多,肯定可以买到满意的房子,结果摇号摇到最后一号,最终也未买到房子,诚意金也不退,继续忽悠我9月会继续开盘。
12月17日,黄石市房管局城市综合开发管理办公室就该内容回复:就您反映的中冶黄石公园不退诚意金的问题,我局向开发企业进行了解。开发企业反馈,根据项目与客户签订的认筹协议书相关内容,如客户确定最终放弃购房意愿,客户可凭认筹协议书原件、本人身份证原件及认筹诚意金收款收据办理全额无息退还认筹诚意金手续,目前项目缴纳诚意金但最终放弃购房意愿的客户,只要已去项目售楼部办理退还诚意金手续的,诚意金均已退还给客户本人。望网友提供具体证据信息,以便对反映问题作进一步调查核实。
7、十堰市张湾区海南路停车违章问题如何解决 张湾区政府:已规范化管理
6月29日,网友在荆楚网“网络问政-民生热线”上发帖称:位于张湾区工艺新村居委会附近的海南路,为了解决停车难,乱停车问题,居委会组织相关部门在海南路沿路按照规定对停车位予以划线,因该处涉及车城大市场卖家具停放的送货货车较多,且车长普遍大于私家车,加之道路宽度有限,使得车辆按照划线停车或多或少会有超出划线情况,结果交管部门对此类停车以违章进行处罚。致使现在大量的货车为了避免超线违章,不按照划线进行停车,往往一个车占用两三个停车位置,加重了该路段停车问题。建议交管部门在进行车辆违章检查时,能够结合实际情况,查处违章的本意是为了疏导交通,让广大市民出行方便,而不是为了治理违章加大市民停车出行负担,加剧停车难拥堵问题,个人认为这样违背了执法的本意,本末倒置。
12月20日,十堰市张湾区政府办公室就该问题回复:您好,经社区工作人员现场查看,海南路由于车城大市场拉家俱货车较多,加之道路路面较窄,易造成道路堵。为解决该问题,街办、社区对海南路车辆停放进行了规范化管理,划设停车位,同时安排人员进行管理,但仍存在一些车辆违章停放的问题。后期街办、社区将继续联系交管部门加大对海南路停车的规范管理力度。
8、宜昌点军区碧桂园天然气供应时常停气 区住建局:已保障供气不间断
10月15日,网友在荆楚网“网络问政-民生热线”上发帖称:宜昌燃气公司,你好,宜昌碧桂园入住人口越来越多,现在经常停气。请问:9月份贵公司回复的沿夷桥路铺设管道,入冬以前可以完成管道供气。现在什么进展?还是有其他管道供气方案?还有管道供气若不能实现,现有的400升瓶组供气入冬肯定不能满足基本用气需求,有何措施保证居民正常用气需求?
12月26日,宜昌市点军区住房和城乡建设局就该问题回复:您好!您反映的宜昌碧桂园入住人口越来越多,现在经常停气问题我局已收悉,非常感谢网友的支持与关心,我局就相关问题回复如下:截至目前,无法通过管道形式供气是因为夷桥路燃气管道还存在部分节点部分未铺设完成,主要原因是夷桥路快速化改造道路边坡尚未完成,同时由于联棚河河道整治工程尚未启动,管道铺设管位未形成,待道路边坡及河道整治完成后,我局督促燃气公司将尽快完成管道铺设。在管道未形成之前,燃气公司将继续采用瓶组站供气,为提前做好保供工作,2018年11月2日,中燃公司通过多方筹措调配,已将碧桂园原有400立方瓶组更换为3组共3200立方大容量瓶组,实现不间断供气,投用至今,未发生供气紧张情况,居民生活基本用气已得以保证。非常感谢您的关注和反馈,带来不便,敬请谅解!
9、仙桃新街紫金城交接处三顾小厨油烟噪音扰民 市环保局:已督促整改
12月5日,网友在荆楚网“网络问政-民生热线”上发帖称:新街紫金城交接处有一家名为三顾小厨的餐馆,油烟噪音严重影响附近居民,望解决。
12月27日,仙桃市环保局就该问题回复:网友您好!经调查,三顾小厨位于仙桃市新城壹号新街2-S103-104商铺,该店2017年8月开始营业,主要从事中餐类制售,经营小碗菜(中餐和晚餐)。厨房有两个猛火炉,一台蒸柜,燃料为天然气,已安装油烟净化器。经执法人员现场监察,该餐馆在烧菜过程中抽风机产生噪音未进行密闭,产生的油烟经油烟净化设施向居民通道排放。针对调查情况,市环保局要求该餐馆进行整改,该餐馆负责人积极配合,承诺尽快将油烟排放口进行改道,同时对抽风机产生的噪声进行密闭,减少对周围居民的影响。目前,该餐馆正在整改中。下步,我局将进行后督察,督促其整改落实到位,防止扰民情况再次发生。
10、恩施建阳坝村8-10组多年未通自来水 建始县国有资本投资运营有限公司:将进行管网整改等
12月10日,网友在荆楚网“网络问政-民生热线”上发帖称:几年前,建阳村组织村民自费修建了自来水管道,覆盖了8、9、10组区域。但是后来一直供水不畅。只用了年把时间就不通自来水了,现在还需要肩挑手扛来解决吃水问题。迫切希望政府解决。
12月14日,建始县国有资本投资运营有限公司就该问题回复:业州水厂建于2010年,供水范围辐射火车站周边14个村4800余户,供给约3万多人和火车站及周边企、事业单位生产、生活用水。经长期运行,目前供水已不正常。供水不正常的主要原因如下:1、业州水厂来水不足。水厂水源位于红岩渡浪沟水库,通过24公里Φ200PE输水主管经红岩寺、三里坝,再到业州水厂。因沿线石牌水厂、马坡水厂、蟠龙村级水厂等多处取水,导致业州水厂来水严重不足;2、水厂制水能力不足。原设计供水规模9000人左右,设计日处理能力为2800m3。在九年的发展中,应周边村组的要求,供水管网不断延伸,用水受益户在原来的基础上大幅度增加,目前达到3万多人,日需水量为4200m3,供需矛盾凸显;3、供水管网供水能力不足。供区内供水主支管线约150公里,部分供水支管网管径过小,无法满足供水需求,加之为方便用户取水,大部分管道安装于乡村道路沿线,由于近几年各种工程建设,管网损毁严重,需经常维修,导致供水不正常。
为解决业州水厂供区内用户吃水难的问题,各级领导、政府相关部门高度重视。1、县水利局筹集资金2000多万元,从渡浪沟水库红岩电站前池至业州水厂增设一条Φ315输水管道,现已完成工程量的98%,预计年底可以完工,待汪家寨遂洞至汪家寨大桥公厕段安装完毕就可以通水,解决来水不足的问题;2、县委县政府安排,县水利局筹集资金500万元,对业州水厂供区范围内进行管网整改,目前已完成了工程招标,2018年12月17日公示到期后就可以签订工程合同开工实施。3、水厂制水能力不足问题已纳入PPP项目,现正在规划设计。待以上工程完全竣工后,将彻底解决业州水厂供区内供水不正常的问题。
|