神州然气热水器漏气，商家推诿，有没有政府部门管一管

Soreal

家住大冶，大约是16年8月买的神州天然气热水器（型号JSQ19-10HP1）。近日发现热水器旁边有浓重的煤气味，遂怀疑热水器煤气泄漏，致电商家报修。商家派了个师傅上门，拿个探测器在热水器外部探测一番，强烈警报，确认有煤气泄漏。用扳手紧了紧接头螺丝后，又在外部探测一会，探测器依然警报强烈，告知热水器接管漏气，跟热水器没关系，让我们自行联系安装热水器燃气管的公司。于是，又打电话给管道安装公司，告知事情前后。管道安装公司上门前，要求上门费，并其他费用另算，为了全家生命安全考虑，答应其上门检测维修。上门后，管道公司没有做任何处理措施，

就说问题解决了。判断依据是：热水器旁边没有明显煤气味，燃气表没有明显走动（漏气），肥皂沫没有明显起泡。收取上门费用后，扬长而去。

本人有几点非常不服：1，热水器内部是否有存在煤气泄漏，商家没有检查就确认热水器没有问题；
                                  2，我们买的热水器带安装，商家未告知用户将管道安装转包给其他人，出了问题却告知与热水器商家没关系，自行找另外的承包商解决问题；
                                  3，神州热水器，关于漏气的质保期是一年（这种关系生命安全的质量，质保一年？），超过质保期要收取费用；
                                  4，管道公司对安装的质量（管道和接头等所有），质保期一年；---这是拿消费者的生命在赚钱啊！
                                  5，无论是热水器商家，还是燃气管道安装公司上门后，未明确煤气泄漏位置

，未对热水器或管道

未做任何处理，就告知问题已解决！！！