天门至九真线路车乱收费，拒载

今天早上，我抱一岁小孩从北站搭乘天门至九真的线路车去九真。上车后售票员收取了我两人的票价款。当我向其询问票价时被告知小孩也要买成人票。我便向其索要票据时却说没有票据。我与其理论，售票员说“又不针对你一人，现在春运期间一直都是这样在收车费。”还说现在交管部门不充许他们超载，充许他们收取小孩成人票价钱。我坚持要求退还多收的车费时售票员直接退还我已收的6元车费说“你不坐就下去。”直接拒载。最后我被迫下车。
不知道像他们这样借着春运乱收费，拒载的情况有没有人来管。不知道是不是交管部门充许他们向连路都不会走的小孩收取成人票钱？

天涯大飞

天门运管局 发表于 2019-3-13 15:39
网友：
　　您好！经调查，2019年春运期间，天门至九真客运班线部分客运车辆司乘人员以交警部门查处超载为 ...

人民群众付出的是人民币，对违法违规行为只是约谈，违法违规行为不用承担需要付出成本的后果，法律法规的威信在那里？

诚信为王

一岁小孩肯定不应该按成人标准收费。政府监督部门应该加强监管，不能默许或放任自流。否则，影响的是整个声誉。

天外飞心J

问下交警。五座小车坐四个成人加俩小孩算不算超载？

汉江水2014

岳口/九真/横彭公交化连城区，应该优先优化。

天门运管局

网友：
　　您好！经调查，2019年春运期间，天门至九真客运班线部分客运车辆司乘人员以交警部门查处超载为借口，存在不按规定执行国家票价优惠政策、态度不好、拒载等现象。
　　针对您反映的问题，我局约谈了该客运企业负责人，责令企业及时进行了整改，同时要求企业督促司乘人员严格执行国家票价规定和优惠政策，耐心向乘客做好解释工作，文明优质服务。
　　对网友投诉的违规车辆，我局将会同物价部门依法依规调查处理。
                   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天门市道路运输管理局
                       　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2019年3月13日