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发表于 湖北省宜昌市 2019-3-1 10:45:21
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一、关于违反《汽车运价规定》，对身高1.2以下儿童、幼儿收取全票问题
根据《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》：成人及身高超过1.5 米的儿童乘车购买全票。身高1.2 米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票，身高1.2 -1.5 米的儿童乘车购买儿童票，儿童票按照具体执行票价的50%计算，即：俗称的半票。您反映长阳磨市镇至宜都市汽车客运中心及长阳汽车客运中心的往返客运班车对身高1.2米以下儿童、幼儿收取全票，是违反《汽车运价规则》的，可由当事人直接向当地价格执法主体物价部门举证，由物价部门按照相关价格管理法律、法规处理，同时，交通行业主管部门也将积极配合物价部门秉公执法，若单独受理的，将及时抄告物价部门处理，宜都运管投诉电话：0717—4822645。
关于儿童乘车是否需要购票，交通和公安部门均有法规规定：
（一）、《旅客运输及客运站管理规定》第四十条：严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。
此种情况下，仍存在单独占用座位的儿童应购买半票搭乘。
（二）、《中华人民共和国道路交通安全法》第九十二条规定，公路客运车辆载客超过额定乘员的，处200元以上500元以下的罚款；超过额定乘员20%或者违反规定载货的，处500元以上2000元以下的罚款。
（三）、《道路交通安全法实施条例》第五十五条机动车载人应当遵守下列规定：公路载客汽车不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%。
具体判定搭乘儿童是否超载，是按照《中华人民共和国道路交通安全法》第九十二条规定还是按照《道路交通安全法实施条例》第五十五条规定概由公安交警部门作出权威性认定。
二、关于“长阳磨市镇至宜都市汽车客运中心总里程三十多公里，收费每人14元”问题
您反映的这一问题我们已及时移交当地物价部门处理，同时，要求当事的客运经营者务必在车内将物价部门制定的长阳磨市镇至宜都市汽车客运中心阶梯票价表及票价执行承诺进行公示，否则，将按有关道路运输法律、法规严肃处理。
三、关于司乘人员服务意识差，违法违规现象突出等问题
这一问题我们已按照客运服务信誉质量考核要求，对疑似客运单位负责人进行诫勉谈话，并要求迅速组织全体员工进行安全意识、职业道德教育培训，对您列举的问题本着有者改之，无者加勉地进行整改，尤其针对当前农村客运市场形势普遍不景气，广大农村客运经营者越要牢固树立安全第一、服务至上的经营理念不动摇，以巩固来之不易的村村通客车成果。
非常感谢您对交通道路客运行业的关注，同时，也希望您对我们道路旅客运输行业的发展、规范经营多提宝贵意见和建议。
谨此回复。
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