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交通银行锁住自助银行大门不让普通储户使用
我家住汉口金银湖路,附近仅有一家交通银行自助银行,位于地铁c出口向北300米处三江航天大门口,但交通银行长期将该自助银行对外的大门锁死,搞特殊化服务,导致社会上的普通储户无法进入银行存取款,白天有时候还能和门卫商量进银行存取款,晚上根本没法进门,导致该银行只能为特定对象服务。经过我多次投诉后,现在交通银行将招牌贴上蓝色不干胶,假装此处没有银行(但是各种地图上都显示有),就是想方设法不让普通老百姓在此存取款。
而其他最近的其他交通银行离我都在3公里以外,我又是交通银行工资卡客户,长期只能通过跨行转账,使用非常不便,而且我怀疑家人的交通银行信用卡被停卡,就是因为长期跨行转账无法实时入账导致的。我曾多次向交通银行投诉此问题,答复是争取在附近增设网点,但至今也没有增设。
我认为,交通银行长期锁住大门,不允许普通储户进自助银行存取款,且在投诉后依然不改正,是该行漠视群众利益的表现,针对部分客户搞特殊化,也与当前倡导普惠金融的政策背道而驰,希望上级金融主管部门对此现象予以整治,满足普通老百姓在家门口进得了门、取得了钱的小小要求,也让其他交通银行信用卡持卡人避免还款无法实时入账,产生利息滞纳金的尴尬。
本人此前多次通过其他渠道反映,都被有关部门互相踢皮球,希望东湖社区民生热线能够切实解决问题。
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