云梦中医院，事不大，可服务意识太差！

八六一

[size=18.4533px]       我是乳腺癌患者，两年前在武汉协和医院做了切除手术，现在长期吃抗癌药物。因抗癌药物的副作用，需要配合服用钙片。
[size=18.4533px]        4月6日我到云梦县中医院门诊部开“钙尔奇”，二楼内科二诊室的女医生说“我只能开两盒钙片，你到一楼找张院长，他那里能开五盒钙片。”我下到一楼服务台询问护士，护士说去急诊室。急诊室的男医生说在走廊另一头，我又找去了一楼外科诊室，外科诊室的医生让我去对面，这样辗转找了5个地方，终于找到了“张院长”张云庭医生。
[size=18.4533px]        张云庭医生说“我这里也不能多开，开几盒钙片这么小的事，你随便去找哪个医生都行，何必要来找我呢，我这里是专家门诊，挂号费都贵一些。”我随即表示算了，准备拿走就诊卡换个医生开药，张云庭医生又叫住我，说挂号费他已经划扣了，我又转身回去准备开药，同时抱怨了一句“医生把人指使得楼上楼下瞎跑，简直是忽悠人。”张云庭医生随即拍案暴起，骂我“放狗屁”。我说医生骂人我要投诉，张云庭医生非常嚣张的追赶着我，边追边嚣叫“你去投诉，你去找领导，随你找哪个，我看哪个敢管老子”，一路把我从诊室撵到走廊再撵到一楼大厅，引起几十人的围观。
[size=18.4533px]        我在门诊一楼大厅没有找到医院的投诉监管电话，问了一个护士知道院长室在五楼，遂坐电梯到五楼找人反映问题。
[size=18.4533px]        当天是清明节假期，五楼办公室只有一个年轻小伙子值班，我向对方描述事情经过后，要求对方跟我一起下楼现场调查，避免过后目击者离开现场无法求证，小伙子没跟我一起下楼，只说他相信我的话，并当场打电话给值班院长来处理。
[size=18.4533px]        我在办公室等了近十分钟，一位“领导”背着手姗姗来迟，据介绍说是“院长”，我问对方贵姓怎么称呼，对方回我“你有事说事，问我的事干什么”，我就把被张云庭医生骂放狗屁的事又说了一遍。这位领导听完后挥挥手让我先回去，说他们会调查的，我坚持不走，蛮简单个事，当场随便这个目击者都能问清楚的事，我也只要求张云庭医生给我道歉即可，没必要拖很多天，希望当时就能给解决，这位值班领导仍然要我走。我女儿在旁边说，如果医院内部不能解决，那就只能找卫生监管部门投诉了。这时候值班领导才让那个小伙子跟我一起下楼去指认当事人。
[size=18.4533px]         我和小伙子出办公室门右转准备下楼，“领导”在后面出门左转离开了办公室，我当时就听到那位“领导”在跟办公室门口的围观群众说我们是“无理取闹，来找事的”。我女儿问他“什么叫做无理取闹”，领导并没有回答，只说“我们给你们解决问题就完了撒”。就这样打官腔说诉求方是无理取闹的领导，难怪不敢说自己姓什么的。后来还是我女儿在办公室外墙公告栏里看到张贴的值班表，才知道这位“无理取闹”院长叫 彭新念。
[size=18.4533px]        事情已经过去二十天了，云梦县中医院时至今日都没有给我一个说法，当天的调查也仅仅是去核实了我投诉的是张云庭医生这个人而已，既没有询问围观者，也没有调取监控录像。说会调查会核实会解决问题的，一样都没做到。
[size=18.4533px]        我不知道通过什么渠道投诉是有效的，给孝感市卫生局网站上写过投诉信没有回复，我女儿查到的卫生监督电话12320打通后接的是武汉市的，管不了云梦的事，实在没办法，才通过论坛将此事公开。
[size=18.4533px]        别说“医德”和“服务”了，哪怕是在路上遇到的陌生人，也没有这样随便骂人的。身为医生还嚣张到没有人敢管他，身为院长到底是做了什么亏心事连自己姓什么都不敢介绍。云梦县中医院就是这样向病人展示他们的“医德”、“仁心”、“服务”和“管理”的，多么讽刺的几个词。
[size=18.4533px]         我实名举报云梦县中医院张云庭、彭新念，麻烦大家帮忙回复转发，让更多人看到云梦县中医院肮脏的内里！

八六一

我转载从槐荫论坛的。谁出这样的事不窝心？

勤捞至富

很多时候别忍气吞声，想着别人来帮你当家做主，现在微博头条这么流行，不要怕把事情闹大了，自己占理就行，别人骂你，你就打他脸，怕什么

府河堤边人

真有此事?关注中