老河口市人保财险公司强制摩托车主加购商业意外险

︶ㄣ諾.言

本人自2017年到现在，在购买摩托车交强险时，均被老河口市人保财险公司要求必须附加办理商业意外险，否则不予办理摩托车交强险。2017年，本人在办理摩托车强制保险时，人保财险工作人员就说必须购买商业意外险才能购买交强险，后来我投诉95518，他们要求我撤诉后，才给予单独办理的交强险。

2018年8月，本人再次前往办理摩托车强制保险时，人保财险公司再次要求必须加购商业意外险，否则不予办理。可恨的是，在我要求他们提供依据的时候，他们跟我指出说我可以去别的公司办理，说是别的保险公司也可办理交强险。为了避免不必要的麻烦，我只好顶着烈日奔波了别的保险公司后，其他公司均表示我市的摩托车交强险只有人保财险一家公司可以承保。后来，我又找到人保公司理论，并拨打12378保监会投诉和95518人保财险公司投诉。投诉后，经他们公司领导电话联系我，称可以办理，让我再去他们大厅给我办理，并说他们公司管理比较严要求我先行撤诉，为了不给他们造成多的麻烦，处于好心我也就先行撤诉。可是，在我后来办理过程中，又跑了三趟才办理成功（第一次去工作人员告诉我办理人员不在，让我第二天去；第二天再去的时候，告知我保险单用完了，让我第三天再去办理；直到第三天才给办理）。为办理此项保险，期间花费了一个多星期，本来一次可以办好的事情，我跑了5趟，甚至还把我指着别的压根不办理此项业务的保险公司去办理。
2019年8月12日，又到了办理摩托车年审的时候，只好再去找他们办理交强险，在办理过程中还是遇到一样的问题（必须附加办理商业意外险，才可以办理交强险），在我提出质疑后，工作人员竟然再提出让我去别的公司购买，还是当年那个工作人员，还是当年的那种推诿欺骗方式。当场我即提出我要投诉，她还扬言让我只管去投诉，不给办就是不给办。我只好拨打了投诉电话，要求老河口人保财险公司给予书面回复，当天晚上他们公司分管领导给我电话联系，让我先撤诉，并说可以单独给我办理交强险。我提出要求他们公司给我提供书面回复，领导称他们公司不可能出具书面回复。

我国《保险法释义》明确规定：除法律、行政法规规定必须保险的以外，保险公司和其他任何单位不得强制他人订立保险合同。根据《保险法》一百六十一条规定，保险公司有（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人； （二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况； （三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务等行为的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。以上事情经过，全属事实，可以查阅相关投诉电话记录，并且今年8月12日下午拍摄有视频，鉴于隐私问题保留曝光的权利。

恳请有关部门重视，并给予解决为盼。

如有不到之处，还请各位领导批评指正。

新时代新征程

      8月13日，看到荆楚网关于老河口市人保财险公司强行摩托车购买商业意外险的帖子后，老河口市政府金融办高度重视，对此网民意见进行了全面核实，并督促老河口市人保财险公司妥善处理。后经双方充分沟通，达成一致一致意见，网友对财险公司回复表示满意。
      具体情况及处理意见。2019年8月12日车主许某在车管所咨询摩托车交强险时，老河口市人保财险公司车管所驻点服务人员向车主许某宣传推荐驾驶人员意外险条款内容，及其驾驶人员在驾车行驶过程中一旦出现事故，对其个人和家属多一分保障，车主许某不理解驾驶人员意外险内容，对此不满投诉。次日该司领导带领服务人员多次与许某进行沟通解释并非拒保，而是为了对其自己驾驶摩托车时有人身保障，未要求必须购买驾驶人员意外险，经过多次沟通协调，车主许某最后对该司人员业务宣传、服务予以理解，误会予以解除。并于2019年8月15日在该司购买了车辆保险，保单号PDZA201942060000XXXXX6。
      事件解决后，市政府金融办责令老河口市人保财险公司深刻反思工作中存在的不当行为，并举一反三，提高服务质量和工作能力。
                                                                                                    市政府金融办
                                                                                                   2019年8月29日

天涯大飞

为什么只有人保可以投保？其他保险公司是经营范围不包含还是资质不具备？
相关部门与该保险公司之间是不是有利益关系？

我家在襄樊

天涯大飞 发表于 2019-8-14 07:52
为什么只有人保可以投保？其他保险公司是经营范围不包含还是资质不具备？
相关部门与该保险公司之间是不是 ...

出租车和摩托车好像都只有人保愿意保，别的保险公司不接受投保，理赔风险系数太高。

︶ㄣ諾.言

问题已得到解决，感谢各级领导的关心与支持！

民间顾问

不撤，打评论家

chenfei913

在老河口就是这样，很多事情不好办，当年我就是因为摩托车买不了交强险，后来干脆行驶证不审了，摩托车也不开了！