宜昌华健汽车销售服务有限责任公司不退订金

阅读模式 · 发表于 2019-8-17 11:09:38

我们在2019年4月15号看中一款比亚迪汽车(宜昌华健汽车销售服务有限责任公司)(地址,东山大道360号),当时觉得还可以,就分两次交了99块钱的参与活动的费用,和一笔1000块钱的订金,(因当时一个比亚迪销售经理说订金不满意可以退,还说你就是不满意我的店里面也需要一台展车,就因为可以退,而且他们经理说反正需要一台展车,我们才交的订金).说5月27就会到货,但5月27没有到,后来6月6号我去退订金他们总是推诿,拖,后来他们说退,要我把收据给他们去走流程,等我把收据给他们后他们又是推诿,找理由不退,还说就是退也要收手续费,我投诉到315.经过315和他们4S店沟通,他们跟315说要退的,但要把车卖出去才退,几个月了,说是退,就是不退,就是想耍无赖,拖.后来315也没办法只能终止协调,因为他们没有执法权.我想问问,对这样的变相抢钱的无赖,就这样无法无天吗?就没有一个管他们的部门吗?

wjgscjdglj · 发表于湖北省宜昌市 2019-8-27 18:07:54

荆楚网网友：

您好！感谢您对我们工作的关注，我单位于2019年8月20日收到荆楚网交办的“关于就网友反映‘宜昌华健汽车销售服务有限责任公司拒退订金’等情况进行回复的函”后，区领导高度重视，迅速展开调查，现将调查情况回复于您：

一、网友反映情况

2019年8月17日，网友“匿名”在《民生热线》栏目反映“宜昌华健汽车销售服务有限责任公司不退订金”的问题，并称“2019年4月15日看中一款比亚迪汽车（宜昌华健汽车销售服务有限责任公司）（地址：东山大道360号），当时分两次交了99元的参与活动的费用和一笔1000元的订金。后来因6月6日车没有到，去退订金却总是推诿，多次协商无效”。

二、核实办理情况

经我区了解核实，2018年1月1日比亚迪汽车销售有限公司授权宜昌市华健汽车销售服务有限责任公司（以下简称华健汽车公司）、宜昌市华晟汽车销售服务有限责任公司（以下简称华晟汽车公司）在宜昌地区销售比亚迪品牌汽车。2019年4月华健汽车公司、华晟汽车公司参加团车网在沿江大道集装箱码头举办的车展活动，活动期间按厂家精神开展了预交99元定金抵1000元购车款的活动。4月15日投诉人江某与华晟汽车公司签订汽车销售合同，选购了比亚迪元EV535纯电动汽车，当场交纳99元活动定金及1000元购车订金，共支付1099元。由于工作人员失误，误将合同中甲方公章错盖成宜昌市华康工贸有限责任公司。2019年8月21日经我区市场监管局执法人员现场调解，华晟汽车公司同意将订金退还给投诉人，2019年8月26华晟汽车公司已将订金1000元退还给投诉人江某（转账凭证附后），网上反映问题已圆满解决。我区市场监管局已约谈被投诉企业责任人，要求其今后开展相关营销活动需提升服务质量、合法合规经营。

感谢您的留言！

附：转账凭证

2019年8月27日