投诉襄阳到邓州长途汽车违规收取儿童票

laohu112

八月十八日，下午四点，从襄阳长途汽车站乘坐从襄阳到邓州的汽车，因为孩子不满六周岁，身高不满1.2米，购票时专门问过售票员，只需购买一张成人票。上车后被要求给孩子补票不张，说心里话，也没多少钱，可是总得给个理由吧！司机和车上售票员的解释是，交警会查车，一人一个座位，小孩子占座位了，就要补票。我的理由就是按照《道路交通安全法实施条例》、《汽车旅客运输规则》的规定：持一张全价票的旅客可免费携带1．2米以下儿童一人乘车。我也不要占两个位置，我抱怀里总可以吧，天气炎热，纠缠一会后，心疼孩子受不了，就乘坐下一班车了。

心里觉得不合理，就投入到襄阳市12345市民热线，把情况详细的反应一下，结果接线员要求我提供车牌号，当时真没留心车牌号，接线员让我差监控录像，我说把发车时间告诉接线员，车站肯定查的到，我一个旅客，马上就要乘车回家，根本没时间精力去查车牌号，接线员坚持要我提供车牌号，没有车牌号就不给后续解决问题。至此我就放弃了。我说你们的市民热线可以关闭了，我放弃投诉的权利了。

有几点体会。在苏州，不存在上述坐车遇到的问题，带个小孩坐过很多次长途汽车，只有襄阳到邓州需要补票，两地差异不用多说，也就二十来块钱，根本不值一提。为什么襄阳到邓州的长途汽车违规挣这点钱，经济不太发达，司机可能确实需要这点钱，我也理解，跑车也辛苦，市民热线呢？纠缠车牌号，我个人查车牌肯定比较困难，市民热线打到汽车站查不到吗？线路，发车时间都确定了难道查不到汽车？苏州和襄阳的经济发展不可同日而语，原因很多，从这次乘车的纠纷和市民热线办事的态度，管中窥豹，可见两地的大环境差距天壤之别！我在苏州投诉一次小锅炉烧木柴的问题，就是一个城中村烧水澡堂，市民热线根本不会这样处理问题，我只把具体位置讲清楚，实名举报，几天后就收到回访电话，后续各部门跟进，解决了这个小锅炉到了徬晚烟囱冒黑烟的事情，呛到我们小区了。我也就是一个普通老百姓，面对不法侵害，没有办法抗争，把这个事情拿出来说说，也就是发一下感慨而已，各地发展的差异，生活的环境，也许就在这样的小事上体现一斑吧。

ningbingsheng

我也偶尔打12345，个人觉得服务挺好的，我们想达到自己的目的，还是应该提供必要的证据吧，因为我们并不是上帝，可以随心所欲。你想要举报违规车辆，证据都没有，一口咬死“你们为什么不自己查”，得出襄阳不好苏州好，襄阳比苏州服务差的结论，是不是太草率了呢，河南娃。

天涯大飞

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