下水井严重堵塞造成襄阳民发世界城学院派小区11号楼302房间灌水

发生日期：2019年11月5日晚20：30

发生地点：襄阳市襄州区民发世界城学院派小区11号楼302房

事情经过：

2019年11月5日晚20：30左右11号楼202房号的邻居打电话向我反映楼上有漏水情况，接听电话后20：45分左右赶到民发世界城学院派小区11楼302房间，经打开房门发现整个房间都已经进水，进水面积达80平方左右，地面上水厚约2CM深，经检查客厅、餐厅、厨房、卫生间、电视背景墙、酒柜、衣柜、储物柜等房间都泡水。

处理经过：

     经查看房间进水位置在302房间厨房开发商提供的主下水管道的弯水管处在往302房间灌水（灌水原因为一楼下水井堵塞造成下水管堵水，一直堵水堵到3楼通过主下水管的房间弯管反水反到11号楼302房，业主房间生产用水水阀门开关均已长年关闭，不存在漏水等情况，），经打开所有房间的地漏排水，排完水后对厨房主下水管道进行处理，因天色已晚晚上23点钟为防止继续漏水到房间，业主购买洗衣机下水管通过对接开发商主下道上的弯水管进行对接排水至地漏处，第二天早上，业主和物业带领师傅进行检查发现厨房主下水管道经二楼、一楼主下水管在一楼下水井的位置发现堵塞，经对一楼下水井位置堵塞进行清理，清理后发现排水正常，经检查发现一楼下水井严重堵塞，几个月没有人清理是造成是此次业主家倒灌水的主要原因。

    由于 11号楼302、202房间灌水的原因是因为民发物业工作不到位，没有及时清理一楼下水井导致一楼下水井严重堵塞造成下水管堵水反水反到11号楼302房，给11号楼302、303房造成严重的泡水损害，导致所有房间泡水，所有家具都已经泡水损害，装修全毁，请襄州区房管部门督促开发商物业部门给出处理方案，赔偿业主因泡水带来的经济损失。

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   关于市民反映学院派11栋302管道堵塞的问题。经核查，2019年11月5日晚21点左右，物业公司工作人员接到11号楼302室业主从外地打来电话反映家中反水，物业公司值班队员马上到其家中查看，系厨房下水管道堵塞造成反水，由于家中无人居住，当即关闭此户总水阀，等待业主朋友过来开门后进行了打扫，且防止二次损失水电工临时接管入厨房地漏，第二天工程部上班后再具体处理。

2019年11月6日早上上班后，物业公司工程部第一时间赶到11号楼对下水管道进行检查及疏通，发现该楼厨房总管道内全是厨房油污、杂渍等各种垃圾。由于物业公司金荣环卫疏通工程队于2019年10月曾对该楼地面主管道进行年度检查并进行了清掏，故这些油污、杂渍堆积堵塞了厨房管道，是此户型业主使用不当造成，是导致11号楼302厨房下水管堵塞的主要原因，此户型全体业主对建筑物专有部分及以外的共有部分，享有权利，承担义务，不得以放弃权利不履行义务。物业公司已经履行了职责，物业公司并非侵权人，11号楼302室业主从2019年5月开始未缴纳过物业服务费用。物业公司接到302室通知后，仍当场派人检查，并及时排除污水管中的杂物，避免302家继续反水造成二次损失。

根据《物权法》第92的规定：不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害，如果造成损害，自然应当给予赔偿。

建议市民通过司法途径起诉相关侵权责任人，并承担赔偿责任。









襄州区住房和城乡建设局

2019年11月14日