建设银行ATM柜员机怎么不能存款

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湖北红安建设银行ATM柜员机怎么不能存款已有几个月了，是怎么回事，红安县建行现在是周六周日放假关门不营业，存款转账很不方便。

管子1998

尊敬的客户，您好！
我是红安建行副行长管爱军，联系电话：13636042819。首先对您在周末时间不能及时在我行办理业务表示歉意。
根据上级行统一安排，并向红安县银保监办、红安县人行报备，每年4月至12月份周末时间我行网点实行轮休，周六支行营业室（红坪大道）、小北街支行（政府门口）正常上班，周日城关支行（外贸）、城西支行（沃尔玛）正常上班，对您周末正常上班时间需要存款转账的话，可以就近到我行正常上班的网点办理业务。
至于我行ATM柜员机不能存款的问题，根据您所反映的问题估计您是在我行ATM柜员机上办理无卡存款，有卡是可以在ATM柜员机上办理存款业务的。根据监管部门有关要求，为保护客户资金安全和反电信诈骗、反洗钱要求，对在自助设备上办理的无卡存款业务，需要安装刷脸设备对客户进行认证后方能办理。因刷脸设备紧缺，我行仅对部分ATM柜员机安装了刷脸设备，可以正常办理无卡存款业务。您办理存款业务时，可能正好在我行没有安装刷脸设备的柜员机办理，导致存款业务未能成功。对此，我行表示歉意，您可以另选一台有刷脸设备的ATM柜员机办理存款业务。
对您所反映的问题，我行正积极跟上级行联系，加快对ATM柜员机刷脸设备的更新升级，确保每一台存取款一体机都能正能办理存款业务。
谢谢您对建行工作的长期支持和关注，并提出宝贵意见。在今后工作中我行将改进工作作风，为红安广大客户提供更加优质的服务。
欢迎您再次光临红安建行办理业务。有什么需要帮助的可以直接联系我。谢谢！
二〇一九年十一月十八日

管子1998

尊敬的客户，您好！
首先感谢您对我们工作的监督，同时对您在周末时间不能及时在我行办理业务表示歉意。
我行网点实行轮休，周六支行营业室（红坪大道）、小北街支行（政府门口）正常上班，周日城关支行（外贸）、城西支行（沃尔玛）正常上班，对您周末正常上班时间需要存款转账的话，可以就近到我行正常上班的网点办理业务。且有卡是可以在ATM柜员机上办理存款业务的，您还可以另选一台有刷脸设备的ATM柜员机办理无卡存款业务。
谢谢您对建行工作的长期支持和关注，并提出宝贵意见。在今后工作中我行将改进工作作风，为红安广大客户提供更加优质的服务。
欢迎您再次光临红安建行办理业务。谢谢！