中国电信黄石分公司大冶灵乡支局脱贫帮扶办实事暖人心

糊糊涂

当前，中国电信湖北公司“守初心担使命，全员服务在行动”教育传播活动正在全省上下开展。[size=21.3333px]黄石分公司大冶灵乡支局围绕抓好服务，就是要坚持以人民为中心、提升服务意识，坚定人民立场、树牢宗旨意识，将以客户为中心的要求落实到服务工作的方方面面，为镇域内2个社区、21个行政村、辖区[size=21.3333px]53170[size=21.3333px]人做好服务工作，赢得群众的广泛认同。支局上下以客户的满意度为工作宗旨，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，真正提升客户获得感、幸福感、安全感。同时不忘电信人的初心和使命，长期扎根一线，躬身走千家万户，用心感用户需求，收集各村贫困用户需求，提高服务质量，扩大社会效应，真正地实现了对贫困户的精准信息扶贫。

在走访过程中了解到，马桥村纪某华这位贫困户，由于自家的养猪场规模较小且对周围环境有污染，被市环保部门取缔了。然而祸不单行，家中的老人又得了重病需要很多治疗费，这些让这位贫困户几乎一度失去对生活的信。支局长了解这些情况后，在扶贫政策的帮助下，为其装上了免费的宽带及送去温暖的物资。纪某华领着物资握着支局工作人员的手，温暖的热泪盈眶；同时还积极鼓励纪某华通过互联网及电视农业频道，了解创业环境，定位创业路径。纪某华积极调整心态，重拾信心，开始发展种植业，在他的努力推动下，村委会为纪某华在工业园找到了一份比较轻松的工作，现在纪某华一边工作一边发展种植业，生活慢慢的一天比一天好了。

灵乡镇宫台村原本人口规模大，但因经济基础差，村里青壮劳力都出门打工谋生，留守的老人与儿童，接受信息能力差，创业技术缺失。村委会多次助力扶贫但因资金与信息化不到位，扶贫效果不明显。在灵乡镇第五个扶贫日暨社会扶贫网活动召开后，该村村委找到了支局长，希望能提供帮助。支局长实地调研后，迅速与该村村委制定了扶贫计划，并于12月31日在宫台村进行了精准扶贫活动。为该村贫困户送去了物资与资金。并为部分特困户免费安装了ITV与宽带，助力他们信息脱贫。真情暖人心，宫台村村委将一面写着“电信帮扶办实事，情系电信暖人心”的锦旗送到了灵乡支局。