水木清华小区的网格员是菜园头社区工作人员美女胡珊媛,网名媛媛。自担任小区网格员后,为了能够及时了解小区业主的动态反应,就主动加入了小区各个微信群,正因为她这种宁贪勿缺的细致方法,为这次战“疫”守住小区门奠定了基础。 2020年的春节,正当阖家团圆之际,一场突如其来的疫情,打破了人们正常的生活,媛媛的第一时间反应的就是逆行而上,为此她做好了充分准备,本当是个阖家团圆的春节,她却把只有两岁多的孩子放在了农村老家,并向党组织递交了入党申请书。愿意接受党组织在此次战“疫”中对自己的考验。她每天从早到晚,忙着上门宣传、排查、发口罩、发消毒水,很晚才拖着疲乏的身体,带着沙哑的嗓子回家。 2月17日鄂州市实行史上最严管控令,小区被封闭,业主不得外出。宅在小区的近600户业主,约2000人的生活用品,落在了网格员胡珊媛的肩上。胡珊媛利用网格优势,在小区业主群(500户满员了)进行宣传,在小区议事群与24个楼栋长对接,各楼栋长在各自单元群与业主对接。体系完善,人员落实到位,解决了米袋子、菜篮子对接的大问题。共性问题解决了,个性问题来了,尤其是天然气、药品这些“等不得”的需求,外面在禁行,只有胡珊媛同志自己代理,一天不知道跑多少次。按住葫芦起了瓢,要香烟的、要指定牌子奶粉的、要尿不湿的、要各种型号纸尿裤的、要抽纸、卷纸的、还有要卫生巾,甚至还要检孕棒及计生用品的,杂七杂八的东西哈来了,业主群里动不动就喊:媛媛,帮哈忙。媛媛都能不厌其烦地一一解决。不光是代购,还有好多事情喊媛媛:想外出的,想回来的,想去孕检的,想去打针的,想去堕胎的,媛媛都通过电话,一一做好解释、安抚工作。尽管有人不太理解,但网格员胡珊媛为了守住小区门,保小区业主平安,依然无怨无悔始终坚守在战“疫”一线。
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