孝昌县烟草专卖局：“四精”举措推进应急配送服务工作

xiaoganyc

孝昌县烟草专卖局：“四精”举措推进应急配送服务工作

（通讯员 杨欢）3月13日，孝昌县烟草专卖局按照网上订货、电子结算、无接触送货和客户自提的规范流程，对138户符合送货规定的卷烟经营户进行应急补货，当天共计补货394.784箱，圆满完成第二批应急补货工作。

      一是建立责任精准链条。此次补货配送量大、零售客户多，县局统筹协调各战线人员，制定补货预案及责任清单，主要负责人亲自部署，靠前指挥，明确“消毒检测、车辆进出、卸货备货、验货签收、后勤保障”等环节责任领导、责任人及落实人，确保责任链条各环节均有专人负责，专人落实，形成配送整体合力。

      二是实施现场精准调度。为进一步提高备货发货效率，精准安排车辆配载，县局成立两个调度小组，对应负责不同配送线路，按客户取货顺序，提前与通知零售客户取货时间、提前将卷烟分堆分户，整合配送资源，节约等待时长，一天内完成了预计两天的送货量。

      三是打造区域精细管理。将自提区域划分为消毒检测区、备货区、等候区、取货验货区，按照“消毒—检测—备货—取货—验货—签收拍照”规范流程进行无接触送货，整个送货过程无工作人员及经营户聚集，确保安全防护到位。

      四是做到卷烟精准配送。按照送货服务规范要求，与客户在安全距离范围内，核对卷烟的品规、数量及质量情况，确认无误后完成签字确认，并进行拍照签收，切实做到了送货准确率100%。