汉川烟草“3·15”在行动

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汉川烟草“3·15”在行动

（通讯员 陈涛 向志祥）为进一步规范卷烟市场秩序，维护消费者合法权益，汉川市局在保障人员安全基础上，突出媒体宣传、精准检查、服务指导、投诉处理等环节，创新开展“3·15”消费者权益日活动。

      一是强化线上宣传。依托村（社区）微信群、诚信自律小组微信群，结合志愿者进小区，宣传讲解疫情防控知识、烟草专卖法律法规、真假卷烟鉴别知识等，提升消费者维权意识和经营户守法意识。

      二是强化线下检查。高度关注群众举报信息、对物流寄递企业实施“天眼”信息筛查甄别、进一步加强“灰名单”经营户的重点监管，对违规行为实施精准查处。

      三是强化专销互动。全面加强对市政府指定商超和经营户库存信息的采集，专销结合定量分析卷烟需求和销售流向，杜绝各种形式的集并倒卖等违法行为，提升监管效率。

      四是强化网格管理。鼓励引导消费者、经营户通过线上形式进行维权，公布卷烟打假举报电话；开展疫情防控期间消费维权咨询服务，以村（社区）为单位实施网格化管理，及时受理、处理消费咨询、投诉和举报。