线下购物也能无理由退货?
真的!
宜昌实施了!
“这个拖鞋我买回去不喜欢,可以退货吗?” “可以退!” 在一则小视频中, 宜昌一家超市内, 市民拿自己购买的 拖鞋、食用油、杯子去退货,都得到肯定的答复。宜昌市已经有七家企业共168家门店 实行“线下无理由退货” 4月26日,宜昌市消费者委员会在全市倡导推行“线下无理由退货”承诺活动,制定出台了《宜昌市线下实体店无理由退货承诺指引(试行)》(以下简称《指引》),并发出倡议。 号召该市实体店经营者通过践行优质服务、公开承诺和诚信经营,以“线下实体店无理由退货”为渠道,共同推动商品质量、服务质量、售后服务的整体提升,提振消费信心,释放消费潜力。 宜昌市消委倡议发出后,该市多家大中型商超积极响应,成为宜昌首批“线下无理由退货”承诺单位。 近日,宜昌市消委、宜昌市市场监管局召开了“线下无理由退货”工作推进会。首批参加“线下无理由退货”承诺的国贸超市、北山超市、雅斯超市、大润发超市、东方超市、麦德龙商场及沃尔玛超市等七家企业代表参加了会议。 会上,北山超市作为企业代表宣读了《线下七天无理由退货承诺书》。承诺推行线下实体店无理由退货制度,保证商品质量,诚实守信经营。 宜昌市消委为上述七家企业颁发了统一制作的“线下无理由退货承诺单位”公示牌。截至目前,上述七家企业旗下共168家连锁经营门店都将实行“线下七天无理由退货”服务承诺。 根据《宜昌市线下实体店无理由退货承诺指引(试行)》,各承诺单位可以根据自身实际经营条件及商品属性,确定本店无理由退货的商品品种范围,退货时限不少于7天,退货条件要求商品保持完好,不影响二次销售。 目前,宜昌市消委公布了投诉监督电话,并建立了《线下无理由退货单位动态名录库》,对所有“线下无理由退货”服务承诺的单位统一编号,实行动态管理,及时公示。
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