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东湖网友
发表于 2020-6-22 18:49:42
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投诉爆料
| 投诉地: |
天门 » 天门市 |
| 投诉行业: |
工商 |
| 联系人: |
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| 身份证号: |
无权查看 |
| 补充信息: |
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| 是否愿意接受对方联系和帮助: |
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| 联系电话: |
保护信息 |
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家里之前买了一个抽油烟机，在炒菜的过程中会一直往锅里滴油，联系商家解决，商家一直推脱，并且期间故意不接电话，换电话打过去就立马接通了！这已经表明商家不想处理。无奈只能想工商局投诉，之后工商局的人与商家一同来家里现场看了做饭的过程，确实有滴油的现象，工商局的人也表明了产品有问题，后来协商先维修，不行的话就退货处理。商家表明需要从厂家发零部件过来更换，但是现在已经过去差不多一个月时间了，商家还是没有消息，今天联系工商局，工商局表明他们权力有限，只能建议我们曝光或者向上级部门投诉。那我们家里现在买到了问题产品，面临无法维权的情况，现在工商局这边已经明明白白知道这是问题，难道没有权限处理商家吗？那我们作为老百姓，也只能自认倒霉吗？从投诉到工商局开始，已经有两个月左右的时间了，这件事情我们应该如何解决？ |
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