六角亭街道办事处办证难

恩施市六角亭街道办事处 ，办理食品经营许可证期间，10月10日被告知网络问题无法上传材料不能办证。10月13日任然被告知网络问题无法上传材料，具体修复时间无法告知。求证网络问题是否为真实情况，为什么三天都没有解决网络问题，无端让办证群众多跑路。

方格大地

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恩施市市监局

网友你好：2020年10月13日，网友“匿名”在《民生热线》栏目反映了“六角亭街道办事处何时能办理食品经营许可证”的问题，网友称“在恩施市六角亭街道办事处办理食品经营许可证期间，10月10日被告知网络问题无法上传材料不能办证。10月13日仍然被告知网络问题无法上传材料，具体修复时间无法告知。是否为真实情况？”
接到该投诉件后，我局就网友“匿名”在《民生热线》栏目反映的情况进行调查，具体情况如下：
2020年10月9日上班时，我局工作人员黄中芬发现网络出现问题，完全不能上网，电话联系了电脑公司来修复，经公司人员检查，发现是移动的网络出了问题，电话联系移动的片区维护责任人李锐（13581206116），李锐告知，公司正在进行E网升级、更新设备，原使用E网的单位（六角亭市场监督管理所、邮电局、工行等多家单位）在公司E网升级、更新设备期间均无法上网。直到10月15日下午移动公司设备更新完毕网络才恢复，具体联系情况有通话记录，同时移动公司、邮电局、工行等多家使用E网的单位均可证实。网络恢复后，黄中芬同志放弃周六、周日休息时间才将断网期间办理食品经营许可证的相关材料上传完毕。


                                                                                                                                                                                                                                  恩施市市场监督管理局
                                                                                                                                                                                                                                         2020年10月22日

方格大地

网络恢复后，黄中芬同志放弃周六、周日休息时间才将断网期间办理食品经营许可证的相关材料上传完毕。
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