湖北省安陆市烟草专卖局 “三讲三促”开展“我的客户我辅导”专题活动

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近日，湖北省安陆市烟草专卖局牢固树立“客户是企业外部员工”理念，通过“三讲三促”集中开展“我的客户我辅导”专题培训活动，全面掀起“我与客户共成长”主题营销活动高潮。

       一是讲诚信经营，促客户规范经营能力提升。广泛向零售户宣讲《烟草专卖法》《卷烟零售户守法诚信经营评价与档级挂钩评定实施办法》等法规政策，切实增强其守法诚信经营意识，规范卷烟经营行为。

       二是讲营销规则，促客户政策运用能力提升。向零售户宣讲新版《卷烟零售终端服务手册》内容，深入解读客户分档、货源投放、品牌培育、终端建设等业务规则，指导其充分运用行业营销政策提升卷烟经营软实力。

       三是讲营销技能，促客户卷烟经营能力提升。向零售户现场演示新商盟、微信网上订货操作流程、终端扫码操作流程、卷烟明码标价展示技能、宣贯品牌文化及推介技巧，切实提高其卷烟经营能力水平。