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有存折、身份证，也知晓密码，但就是取不了钱。原来他现在的身份证是升级之后的身份证，与以前的身份证相比，号码发生了变化。这是怎么一回事呢？ 近日，47岁的张先生来到团城山中国银行营业部准备取钱。 这笔钱是张先生的奶奶存的，有5000余元。 2004年，奶奶说想存一笔定期，但是不会开户，张先生便将自己的一张存折给了奶奶用。 如今奶奶已经去世，张先生便准备将这笔钱取出。 按照工作人员的要求张先生提交了存折、身份证，并输了密码，可钱却没能取出。 “对不起，你的身份号码不对，取不了钱。”仔细一问才得知，当年张先生开户时用的第一代身份证，如今已经升级成第二代身份证，号码有了变化，需要去当地派出所开个证明，证明一代身份证和二代身份证是同一个人。 由于张先生身份证上的住址是在阳新 氵韦源口镇，距离现住址较远，张先生只能第二天前往。 第二天，张先生匆匆赶到该镇派出所，可说明原由后，民警却拒绝了张先生。 “我们没有你的一代身份证信息，无法开这个证明。”一位民警解释。 张先生懵了。“怎么取个钱怎么这么难？”没办法，张先生再次向中国银行工作人员询问解决办法，可工作人员回复必须要有这张证明。 “为什么第二代身份证不能证明我是我？”这是张先生挥之不去的疑惑。 1月25日，记者接到张先生求助后，就此事咨询了市公安局治安户政管理支队相关负责人。“现在全国都在使用第二代身份证，公安系统录入的也是第二代身份证信息，第二代身份证就是张先生的身份证明。”相关负责人介绍。 既然如此，为什么中国银行工作人员一定要求张先生提供一代身份证信息？记者又咨询了中国银行客服。 “一代身份证是15位数字，二代是18位数字，居民升级的时候有两种情形，一种是正常升位，有规律的添加3位数，这种客户不需要提供证明。另一种是无规律的添加修改了几位数字，张先生就是这种特殊情况的，因为我们没有连接公安的户籍查询系统，所以需要他提供证明。”客服解释。 记者了解到，此前，张先生在建设银行也遇到过同样的问题，但建设银行保留了用户一代身份证复印件，直接处理了。 “我现在只能回去找找第一代身份证，看能不能找到，哎，取个钱可真难。”张先生颇为无奈道。
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发表于 湖北省黄石市铁山区 2021-1-26 08:44:44
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发表于 湖北省武汉市 2021-1-27 13:22:37