通讯员(汪三发)近期,汉川营销部针对旺季卷烟销售特点,“四个到位”做实客户服务,助推“我与客户同成长”活动的深入开展。 一是信息宣传到位,客户经理及时向零售户传递客户分档、供货策略、访销日程、送货时间等重要信息,确保零售户应访尽访、应订尽订。 二是经营指导到位,围绕订购率、订足率、需求满足率等重要指标,结合零售户商圈环境、经营能力、库存情况,做好订货指导,引导零售户合理库存卷烟、确保经营户盈利。 三是服务帮扶到位,面向零售户开展法律政策宣传,提示零售户不能销售串码烟、假冒卷烟等,帮助零售户解决卷烟陈列、库存周转、防盗防调包等各种困难。 四是规范经营到位,严格落实卷烟规范经营相关要求,在确保营销人员自身规范的同时,及时关注异常客户和订单,严防真烟异常流动。
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