春节假期12345热线受理市民诉求1655件 集中在防疫类生活类公共交通类

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      本报讯 （记者 汪磊 通讯员 陈默涵）春节假期（11日—17日），市12345公共服务热线共受理市民诉求1655件，其中大冶市573件，阳新县278件；包括咨询1127件、求助257件、投诉248件、建议17件、举报5件、表扬1件，较去年同期下降56.76%。

　　春节假期市民诉求主要集中在三大类：一是防疫类诉求，共329件，主要为咨询外地返黄相关政策规定，包括中低风险地区界定、是否需要核酸检测、是否需要隔离等问题，共226件；二是市民生活类诉求，共147件，主要包括咨询供水52件、供电11件，投诉噪音问题45件；三是公共交通类诉求，共144件，主要包括公交管理问题66件、出租车管理问题38件、道路管理问题27件。

　　收假后迎来复工复产，12345热线提醒市民朋友，外出务工前可咨询当地12345热线或疫情防控指挥部，了解相关防控政策，以便顺利出行。

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