湖北省安陆市烟草专卖局“四个维度”让配送服务更给力

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       针对近期卷烟配送工作时间长、任务重等实际，湖北省安陆市烟草专卖局提早谋划、精心部署，“四个维度”让配送服务更给力。

       灵活调度促运转。主动对接孝感市局物流中心，根据各送货线路配送量、单车次装载量等数据精心测算，以分次多趟、接力配送等方式机动调度车辆、灵活装载卷烟，实现每日卷烟无积压、无滞留。

       多方支援促畅通。精心编制各类突发情况下配送工作应急预案，抽调机关、专卖人员充实配送工作一线协助送货作业130余人/次，实现全部卷烟准确、高效、安全配送到户。

       热情服务促满意。探索开展疫情防控情况下无接触式送货，以“增量不减质，增时不减效”为出发点，将热情、文明、微笑、规范的工作要求贯穿始终，实现“工作零失误、服务零缺陷、客户零投诉”。

       强化保障促安全。结合节日期间道路及疫情防控形势，广泛开展安全警示教育，强化驾驶安全和疫情防控薄弱环节的排查与督导，及时消除安全隐患，实现人、车、物的绝对安全。