通讯员(李小峰 陈义)今年以来,云梦县局通过开展“党建+我与客户共成长”活动,打造出一支“贴心店小二”客户服务队伍。 一是组建“贴心店小二”服务队。县局全体党员以党支部为活动主体,与卷烟零售户 “一对一”结成服务对子,4个党小组成为4支服务队。 二是建立“党建+”长效工作机制。制定《云梦县局“党建+我与客户共成长”工作方案》,明确活动目的、对象、时间和具体内容,组织党员以提升零售终端“六大功能”和盈利能力为抓手,定期走访客户、提供服务。 三是亮身份、亮承诺。为结对客户发放“联系服务卡”,公示结对党员的具体信息,公开承诺服务的具体内容,主动接受客户监督。 四是扎实开展“双一”营销服务。以党支部主题党日为载体,组织党员每月至少开展一次营销知识理论培训和一次针对性服务,当好客户的“店小二”,帮助客户解决实际困难,提升经营能力。
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