黄冈市黄州区保利壹号公馆地下室常年积水

我是湖北省黄冈市黄州区东门路保利小区4栋一单元XXX室业主，电话：159XXXXXXXX,我于2013年购买保利小区的房子，当时开发商承诺买一楼送地下室，我在2013年装修后就入住了，几个月以后，发现地下室有水从地下室下面冒出来，后来才发现，地下室下面还有一层架空层，架空层是用一个井盖盖住的，打开井盖可以看到下面储满了水，我以为是简单的积水，就买了个水泵抽了，连续抽了八天才大概抽退水位。架空层里面积水有1米以上的高度，后来多次找物业说明情况，物业让自己解决。地下室架空层积水，一年要抽两次，一次要抽7-10天时间，我每年抽水已经抽了八年，至今为止已经抽坏了两个水泵，找物业无数次，都不给答复，最后还是让我们自己解决。我住在四栋，整座四栋有三个地下室，三个地下室都有架空层，我们就是住在水池子上面，现在是四栋整栋楼房都长年侵泡在水里，楼层高达34层住户。房子长期侵泡在水里，屋地基长期在水里腐蚀，钢筋混粘土长期侵泡，这个安全问题不是小问题。找物业不理会、找业主委员会不理会、找社区不理会、找黄州区物业管理也不理会，难道就没有人负责吗？无奈找到你们，麻烦你们帮忙过问一下，在这里表示感谢！！！