乡村邮路上的“鸿雁”——记黄陂区蔡家榨街邮递员汤彩莲

黄陂大侠

乡村邮路上的“鸿雁”——记黄陂区蔡家榨街邮递员汤彩莲

文图\视频 王 涛

漫漫邮路，风雨兼程，一个梦想，一份坚守。在武汉市黄陂区蔡家榨有这样一只“鸿雁”，每天奔波二十多公里，载着数百斤邮包和村民所需生活物资，独自骑行在一条条乡村道路上，她用实际行动诠释着内心对乡村邮递员的那份热爱、责任与坚守，让身上的那抹绿色成为乡村道路上最亮丽的风景线。她就是乡村邮递员汤彩莲。她朴实肯干，不善言辞，12年如一日地默默奉献，用双脚“联通”乡村的“信息路”，用真情温暖着每一位乡亲，她把科技知识、党和政府的声音带进山村，用汗水践行着承诺，把人生中最美好的岁月都奉献给了乡村邮路，献给了这片她深爱的土地。12年的风雨邮路，让汤彩莲成为乡亲们期盼的通信员、依赖的采购员、知心的好朋友。12年来，汤彩莲投送邮件30万余件，没有丢失损坏过一件，没有接到过一个投诉；12年，跋涉8万多万公里、骑坏5辆摩托车，穿破30多双鞋，足迹遍布90多个村湾上万多个家庭；12年来，从送信、报纸，到送包裹、物资，一条似乎永远走不完的路构成了她生活的全部。对汤彩莲来说，12年的坚守，是一份责任、一个承诺、一种情感。12年来她凭着对邮政事业的热爱，用汗水在平凡的岗位上谱写了一曲不平凡的壮丽之歌。
历尽坎坷，崎岖邮路写忠诚
黝黑的皮肤，农民身上特有的朴实，外加一身绿色的邮政服，准时、准确地投递每一个邮件……12年前，汤彩莲走上了乡村邮递员的岗位。12年来，她穿梭于崎岖的乡村邮路之间，无论风霜雨雪，她从未间断过。说起当乡村邮递员，汤彩莲缘起儿时的梦。在汤彩莲很小的时候，看到邮递员带着大檐帽，穿着一身绿衣服，给周边的村民送信、送邮件，当时感觉邮递员特别神气、自豪。也正是那个时候起，汤彩莲就萌生了长大后当邮递员的梦想。2009年蔡家榨邮局招聘乡村邮递员，当时乡村邮递员工资低，条件差，很难招到人。能够正常劳动的村民都外出打工赚钱了。汤彩莲听到这个消息后，立即辞去原先待遇丰厚的工作报名应聘。终于，她如愿以偿，成为了一名乡村邮递员。5月10日汤彩莲正式上岗，那时候，一个月只有700多元的工资，每天却要用驮着邮袋骑行往返20多公里，一天下来腿酸腰疼。周边的亲友劝她别干了，到哪儿还找不到个能挣千把块钱的差事呢？有亲戚介绍她去城里干保姆和工厂上班，管吃管吃一个月一千多。但是凭借一股子毅力，汤彩莲坚持了下来。先前有不少人觉得乡村邮递员这份差事太辛苦，又赚不到钱，有好几个邮递员工作不长时间就辞职而去。当时有不少乡亲说，估摸汤彩莲也干不长，许多大男将都吃不了这苦，汤彩莲一个柔弱女子能干得长吗？可谁也没想到，汤彩莲这一干就是12年，让很多乡亲和亲友们刮目相看。
然而，汤彩莲坚持自己的理想，12年的乡村邮路并非一帆风顺，也让汤彩莲付出了常人难以想象的艰辛，其中的酸甜苦辣她最为深知。在汤彩莲负责的乡村邮路上，博士湾村雷家洼北向红安方向去的艾馆村，有一段二公里多的黄泥巴路，晴天车一过灰尘漫天，雨天泥泞不堪，根本骑不了车，雨天的时候，汤彩莲推着摩托车三步一停，用手和木棍抠车轮里的泥巴，二公里的泥巴路前不着村后不挨店，而且穿过一片树林时乌鸦发出凄惨的叫声，每一次走这段路汤彩莲都是胆战心惊。武汉的春夏下雨多，这段2公里泥巴路，每走一次都要花两个多小时，走完这段路汤彩莲身上汗水和雨水交织在一起，身体几乎虚脱。这段最难走的乡村邮路，汤彩莲一走就是8年多，直到后来黄陂和红安通了水泥路，才告别了推车走泥巴路的历史。“晴天一身灰，雨天一身泥，夏天一身汗，冬天冻得像个猴”，是乡村邮递员工作的真实写照。10多年前，乡村的条件还非常艰苦，村庄道路没有硬化，雨天泥泞不堪，摩托车骑不动，汤彩莲只能推着车走，步行进村把信件送到居民手中。很多次，送信件途中突遇大雨，她全身被淋透，手脚被水泡得肿胀发白，最惨的一次摩托车冲进了水沟里，那种艰难无助的心情只有她自己能够体会到。那是2011年盛夏汤彩莲在送邮件下乡途中下起来暴雨，看到越下越大的雨和邮袋中还没有投出的邮件，其中还有几封特快专递，汤彩莲有些心急了，她骑车快到詹家大湾，一不小心车轮撞到了一块路中突起的石头，连人带车翻到路边的水沟里，自己怎么推也推不上来，当时叫天天不应，叫地地不灵。她站在水沟里面两个多小时，最后一个骑麻木送孩子上学的人，帮他将摩托车从水沟里推了上来。那天她淋雨几个小时，回到家里已经深夜了，老公看到她像个落汤鸡一样狼狈不堪的样子，抱着她两个人大哭一场。当晚，汤彩莲安慰丈夫说这活以后不干了。但是第二天天刚刚亮，汤彩莲毅然咬牙坚持推着摩托车又踏上了乡村邮路。由于这次淋雨加上在水中浸泡的时间较久，汤彩莲的内风湿复发了，关节疼痛得让她无法正常行走，但是她从来没有给单位请一天病假，每天都按时上班。出门前，她用木棍在疼痛的关节处捶打，然后柱拐杖坚持工作。当乡亲们看到她带病坚持工作非常感动，都主动帮汤彩莲把邮件送到湾子里的村民手中，不让汤彩莲多跑路。有一次，她下乡为村民送农资的途中，由于摩托车载重过多，经过一段崎岖山路时，她骑的摩托冲进山沟不幸摔伤，腿和手被石头划破鲜血直流，她顾不得上医院治疗，自己用随身带的毛巾简单包扎，艰难地挣扎着将摩托车推出山沟，一步一瘸地将农资送到乡亲手中。此时天已经黑了，乡亲们看到她身上的伤和满身的血，都流下感动的泪水，争先恐后留她吃晚饭。刚开始接手乡邮员工作时，那个时候条件比较艰苦，汤彩莲经常带着馒头下乡，常常在半路上啃冷馒头喝凉水。她也因此患上了严重的胃病，加上腰椎间盘突出，内风湿病等，可以说这些年来汤彩莲一直是坚持带病工作。

用心服务，默默奉献暖人心
蔡家榨靠近红安山区，乡村公路坡陡路窄，路面不平，一天颠簸下来，常常是浑身酸疼。12年来，汤彩莲就这样奔走在乡间小道，春夏秋冬，风雨无阻。旅居他乡的游子乡愁、在外务工的村民补贴家用的汇票、学子期盼的录取通知书，一件件快递、一份份报纸、一份份农资，一箱箱生活用品交到乡亲手中，她既当邮递员又当采购员，被乡亲亲切地称为“农民的贴心人”。在人人都向往走出山村赚大钱的年代里，汤彩莲却选择了山村里的这条邮路。12年来，她的工作热情丝毫不减。除了送信件、包裹、汇票、报纸等，汤彩莲还常常免费为当地人捎药物、生活用品或农资化肥，或者给空巢老人们修理一些简单的电器，安装电灯泡等。在她的工作本上，记录着许多乡亲购买药品，大米、食用油等清单。她的身份不仅是一个乡村邮递员，同时也是许多乡民的生活物资采购员，移动医药箱、杂货铺、农资运输员等。在派送快递过程中，遇到腿脚不方便取件的乡亲，她会帮送上门。村民詹大爷70多岁，老伴瘫痪在床多年，儿子也长期卧床不起。一家人长年需要吃药维持。汤彩莲得知他家的情况后，经常垫付钱给他们买药买生活用品，送物资。
曾家大湾的一位曾老师，今年80多岁，双脚截肢，老人行动不便，孩子在外打工，老伴不能外出在家中照顾他。家里采购生活物资和药品非常不便，这10多年来，汤彩莲经常给他送去生活物资和药品。曾老师经常说：“孩子都在城里打工，我们总是看不到自己孩子，但汤彩莲三五天就来一次，给我们送菜送药送报纸，看到小汤就像看到自己孩子一样亲切。汤彩莲告诉老人家，以后的生活物资她都会送到家中来，如果家里有其它事也可以随时给她打电话。从此，汤彩莲便和老人成了“忘年交”，老人所需的生活用品，都由她带过来，而老人逢人就夸奖她是好人，还不停地在湾子里宣传邮政的服务好，给汤彩莲招揽到了更多的业务。山村由于交通不便，出去不方便，留下的大部分是老人小孩，年轻人都出去打工挣钱了。汤彩莲说：“我能帮一点就帮一点，都是举手之劳的事情。”她的邮路上有10多户像曾老师、詹大爷夫妇那样家庭贫困、又行动不便的老人，她总是隔三差五帮这些空巢老人义务上门服务。农村和城市情况不同，农民白天多半下地干活，家中无人，所以汤彩莲常常晚上骑着摩托车再送一趟。至于农村稀缺的物资，她更是力争第一时间送到。会龙村种田大户雷志勇订阅了科技种田的书刊和资料，她总是多走一段路，把科技种田的宣传资料送到他的田间地头。并且帮他承包的土地进行科学测试土壤，给他介绍适合他家田地的肥料。艾馆村艾师傅承包了几十亩土地，汤彩莲用专业知识给他讲测土配方，让他的土地得到了很好的肥料，亩产增收不少。四詹里村宋显峰回乡创业，酒厂的邮件很多，为了让他的邮件及时发出去，她总是不厌其烦多跑几趟。杨家石桥村雷友世是个养鸡专业户，她经常把养鸡科技材料资料送到他手中，助力他科学养鸡，避免了养殖风险。乡村邮递员的工作虽然艰苦，却阻挡不了汤彩莲为乡亲们服务的热情。每年八九月份是各大高校发放录取通知书的时间，邮政局里的电话总是不间断有人打来。打电话的大都是偏远村子的居民，询问录取通知书送没送到。汤彩莲回忆，有一年8月中旬的一天，暴雨倾盆，临近下班时来了一份大学的录取通知书，他立即打电话把这一好消息告知对方，并表示明天雨停了再送过去。而对方激动地说：“汤师傅，孩子的爷爷躺在病床上，一直念叨孙子考没考上，老人盼着好多天了，能不能今天就送来，让老人家高兴高兴。”看到他语气里带着请求，又想到老人的期盼，汤彩莲二话没说就答应了，一个多小时后，她披着雨衣把录取通知书完好无损地交给村民手中，一家人高兴极了，躺在病床上的老人笑得合不拢嘴，此时此景汤彩莲和他们一样心里也是满满的高兴和自豪。汤彩莲朴实无华，言语不多，但对乡亲们态度和蔼，总是面带微笑，朴实得像大山里的一块石头。每天天刚蒙蒙亮，她就扎扎实实吃完早饭，平时汤彩莲饭量不大，但是为了路上不饿，她总是强迫自己多吃一碗，清点完工作本上当天要送的信件、包裹以及顺手帮村民们采购的物品，骑上摩托车就向村庄驶去。乡亲们的认可和支持，是支撑汤彩莲一直坚持奔波在乡邮路上的动因。最让汤彩莲感动和难忘的是2011年盛夏，她到周梅家田村杨馆送高考录取通知书，结果下起瓢泼大雨，将她困在村里。村民杨兆华将她拉进屋里躲雨，让她等雨停下再走。但是汤彩莲心急如焚。因为还有几个录取通知书没送完，第二天收到通知书的学生要去武汉市里填写志愿办理手续。汤彩莲执意要冒雨赶往下几个村去送高考录取通知书。村民杨兆华劝说无果，被汤彩莲的诚心感动，将家里准备给儿子结婚用装修婚房的厚尼龙布剪了三大块，一块盖在摩托车的后座上将快递和邮件遮盖起来，一块盖在摩托前将邮包包裹起来，一大块剪成雨衣披在汤彩莲身上。杨兆华说儿子结婚装修婚房用的尼龙布可以去买，但是邮件和高考通知书淋湿了可不得了。看到村民如此热情，汤彩莲当场流下了感动的泪水，一路上她冒着电闪雷鸣和瓢泼大雨，虽然雨水模糊了她的视线，但是心里却暖烘烘的。打那时起，汤彩莲更加下定决心，不论乡村邮路多么难走，都要一直坚持下去。

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责任如山，舍小顾大践初心
邮件沉甸甸，邮路情绵绵，汤彩莲的乡村邮路满载温情。邮递员最怕遇上“地址不详”的“死信”。但在汤彩莲手里，没有“死信”。在她看来，那一个个邮件都是带着家人的期盼、都有说不尽的款款情深。汤彩莲是这么说，也是这样做的。所以对每一个邮件她都认真对待，按时送达，对邮路上的每一个人她总是温情以待。
她投递的平信当中，有130多封是收件人地址不详，或搬迁，或姓名书写错误等“查无此人”，按规定可以按原址退回的信件。她觉得，投递邮件是个细致的工作，出了错即意味着对客户的不负责，是对自己工作态度的亵渎。而今，汤彩莲成为了黄陂东北乡蔡家榨的户籍信息“本地通”，12年来，她共投递信函、包裹、报刊几十万件，做到了无一差错，无一丢失损毁，无一有理由申告，无一安全事故，实现“零差错”及“零投诉”。
汤彩莲负责的区域外出打工者很多，打工者寄回家的包裹、信件常有地址和名字不够准确，村里很多老人只熟悉收件人的小名，不知道名字，遇到这样的事情，汤彩莲只能反复打听。一次，他收到一个信件上面地址不详，只写了村没有写湾子，而且收件人的名字，很多留守老人竟然不知道。遇到这种情况按理是可以退回给寄件人，但当天送完所有的快递和信件后，汤彩莲心里还是放不下。因为这是一个特快专递，一般是比较着急才发这种件。想到发信人的焦急，她决定按照信件上宽泛的地址去寻访。最后，经过向村里几个湾子的人多方打听，汤彩莲才终于找到收信人。对于为什么这么重视邮件的投递时限，汤彩莲说：“农村人一般是很少寄特快专递的，寄了就说明有急事或者重要的事，所以不管刮风下雨，我都要在第一时间把邮件送到收件人手中这是一份责任，更是乡村邮递员的义务！”
乡村邮递员这份工作，任务重，休息时间少，家里的农活和孩子的教育全部顾不上。汤彩莲的老公在城里打工挣钱供孩子读书，地里的农活全靠年迈的公公婆婆忙活，孩子教育方面自己也顾不上，也帮不上忙，每每说起此事，汤彩莲深感愧疚的。

问及她生活中的遗憾时，汤彩莲总是愧疚地说，觉得对不住公婆、丈夫和孩子。有时候公公婆婆生病了，需要人照顾，但是她却不在身边，连一端碗热水热汤都没有。一次，婆婆生病需要住院，但是住院需要至少十几天，为了不耽误正常的工作，她只好委托亲属带婆婆前去看病，在送婆婆坐上去看病的车辆后，她转过头偷偷抹了眼泪……在十几年的工作历程中，她不知多少次为了工作放弃了为人母、为人妻、为人子的责任，对待家人虽然饱含着无尽的愧疚，她还是坚守在岗位上。
她不仅照顾不上家人，连自己也常常吃不上午饭，有时候送件中途买个面包垫下肚子，有时候干脆就忙忘了。这个50多岁的邮递员，每天早出晚归，几乎把所有的时间都用在了工作上，因为长年打包装，送邮件，岁月在他额头上刻下了沧桑，手上留下了厚厚的老茧。
2020年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情让许多人措手不及。面对疫情，为了把乡亲们急需的邮包送达手中，从大年初四开始一直到疫情结束，她放弃与家人团聚坚守岗位三个多月，用实际行动为乡亲们宣传抗“疫”知识，同时将一份份重要的农资、邮件、包裹以及生活物资转运给需要的人手中。
汤彩莲就是靠着一股子韧劲，用行动向乡村们诠释了邮政服务人民的真谛。汤彩莲常说：既然选择了乡邮员这份工作，穿上绿色的邮政服，就要对得起这身制服，群众需要我，所以舍小家顾大家是责任更是使命。
在这12年里，整个蔡家榨所属的村湾路况不断改善，如今的路面大都铺上了水泥，汤彩莲的交通工具，也从最开始的自行车换成了摩托车，又从摩托车换成了小汽车，再也不用蹬自行车到双腿胀痛了。然而汤彩莲变成了一位中年妇女，头发花白了，脸上留下了岁月的痕迹和工作印记，但不变的是她对邮递事业的热爱。

以前汤彩莲主要是送信送报纸，随着网络时代的到来，现在农村老百姓也都有手机，写信的人很少了，取而代之的是包裹和网购商品，乡村邮递员的职责在不断延伸，“邮包”不断加重，之前两个邮袋放些报纸和书信，也就是二三十斤，现在每天的快递包裹上百单，少则两三百斤，多则上千斤。虽然工作条件改善了不少，但业务量比原来更大，找他办理存取款、取送包裹、代放号售卡、订阅报刊、代买农资的村民越来越多，作为一个柔弱的女同志，工作量越来越大，但她却从未叫过苦、喊过累。汤彩莲说：“10多年来，我每天都与乡亲们打交道，对这份工作充满了感情。刚开始工作的时候，每个月只有几百元钱，除去吃饭和给摩托车加油的钱，到手上所剩无几。虽然没有什么收入，但看到乡亲们收到邮件时的笑容，以及通过邮路上感受到国家的发展变化，我心里像吃了蜜一样甜。”
脚量蔡榨乡邮路，甘做黄牛十二载。12年来，汤彩莲多次被评为“先进工作者”“业务能手”。汤彩莲不但自己和邮路结下了深厚的感情，连当初不赞成他当乡村邮递员的老公和亲友，后来也成了她坚定的支持者。今年54岁的汤彩莲还有一年就要退休了，汤彩莲却有点不舍。汤彩莲表示：“虽然就快要退休，但是我不会降低工作标准，既然选择了这个岗位，就要认真对待，这是我的责任！虽然工作很辛苦，收入谈不上多高，但我心如磐石，我会一直在乡村邮路上坚守下去！在位一分钟干好三十秒！”

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