黄梅政务服务提质增效

楚凤鳴

黄梅政务服务提质增效
新
新浪新闻.黄冈日报
7小时前
黄冈日报讯 （通讯员鄢於飞 特约通讯员吴慕枫）4月底，市政府发布《关于2020年全市政务公开工作考评情况的通报》，黄梅县获评优秀县。

黄梅县为进一步提质政务服务，高质量推动政务服务线上线下深度融合，深化“全程网办”，聚力服务支撑，助力高频政务服务事项“跨省通办”，不断推进“放管服”改革，逐步实现政务服务平台化、标准化、便捷化和协同化。

持续深化“全程网办”，将所有政务服务事项统一纳入“政务服务一张网”，实行统一受理。1509项县直部门政务服务事项可网办率达99%以上，网办实现率100%。16个乡镇506个村（社区）认领发布政务服务事项5.02万个，乡镇、村、社区均可就近在政务服务“一张网”上办理，政务外网实现县乡村全覆盖。推行数据信息全共享，依托一体化在线政务服务平台统一受理“跨省通办”数据共享需求，加快推进电子证照应用和审批监管数据交换共享，为审批系统与证照库、信息共享平台对接提供数据支撑，跑出便民利民“加速度”。

创新拓展“跨省通办”，在县政务服务中心综合窗口开设“跨省通办”服务专区，在公积金、市场监管窗口开设“跨省通办”服务专窗，在省政务服务网市级分厅上开设“跨省通办”专栏，对照国家梳理的140项高频政务服务“跨省通办”事项清单，打通第一批市场主体登记注册、养老保险关系转移接续、职业资格证书核验等58项政务服务事项“跨省通办”。同时，与九江浔阳区、柴桑区，安庆宿松县等地建立“多地联办”互通互享互认常态化合作机制，实行“收受分离、两地互认、异地代收”的办事模式，推动“跨省通办”落实落地，真正便民利企。

拓展“服务支撑”，建立政务服务“好差评”和群众满意度电话回访工作机制，去年共评价26736件，所有差评均及时整改到位；电话回访522人，涉及343件审批服务事项，回访满意度100%。设立综合窗口，建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，群众和企业办理关联事项只需跑“一窗”即可办成，实现“关联事项、一表申请、一链办理”，流程更加简化。全面公开26个试点领域基层标准目录，推进依申请公开办理流程标准化，开通“政策直通车”，在县政务大厅开辟政务公开专区，为企业、群众提供线上、线下政策咨询，以政务公开助力政务服务知晓度。