恩赐出租车绕路乱收费，打电话举报无果

2021.7.27晚9.30，我一个孕妇在航大商城打车去松树坪还建小区，正常路线应该是从中大御城上去直接到工农路路口或者调头走恩施广场或者从黔龙一号，当天晚上廖姓司机并没有选择这三条，跟我说后山湾有一条新路要近些，我印象中那边没这条路，但是松树坪具体新路很多不了解，司机就从后山湾绕过去了，等到目的地时，也没让我看表，到底多少钱，就直接给我说12块，平时最多也才7块，下车时还对我进行言语戏弄，第二天我打了12328，至今没得到回复，我打电话过去问进展如何，只给我说他们只负责接收，具体由交通执法部门去调查，可是这么久了还没有结果

马踏飞燕flying

加强出租车管理，方便人民群众安全出行

恩施市交运局

恩施市交通运输执法大队调取监控核实该投诉成立，已对鄂QT0640司机进行批评教育，鄂QT0640司机认识到自己错误，并退还所收车费12元，表示在今后的服务过程中言语要规范标准。