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IP属地：湖北省十堰市
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投诉爆料
| 投诉地: |
襄阳 » 高新区 |
| 投诉行业: |
消费 |
| 联系人: |
保护信息 |
| 身份证号: |
无权查看 |
| 补充信息: |
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| 是否愿意接受对方联系和帮助: |
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| 联系电话: |
保护信息 |
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襄阳市金驹汽车销售有限公司够买的起亚K5车导航自动跳出来说话，语音识别差，屏幕写字有的不能识别，从7月份开始给他们打电话他们说我不会用导航说话语音不行，写字不正确让我把车开到他们店里检查，8月30从十堰把车开到他们店开始说给系统升级后来说升不了，他们检查说硬件没有问题，软件他们检查不了，就这样把不真实的情况告诉厂家，语音识别和写字他们都试了确实有这样的事情，厂家说不影响我使用又说受外界影响和车没关系，软件装在车上怎么会和车没关系这个说耍无赖的话，市场监管部门听他们说硬件问题就终止调解他们说没权利要求经销商能怎么样，经销商也不愿意调解，他们还告诉我说起亚车都是这样的，买车的时候没有人告诉我这是欺炸销售，3个多月过去完全都甩锅没人管了，导航是我掏钱买的不是他们送的不管是硬件还是软件出问题不该让我来承担责任，9月13号给十堰佳奔打电话说我的车停车和起步走有时候出现P档用大力气拉出现发动机已响，去了他们检查软件，去的时候问题确实没有出现，到中午12点我要走上车打着火踩死刹车松手刹问题又出现我就喊他们在车外面就听到声音了我下车问是不是发动机有已响他们说是的，后来说故障灯没亮没办法检查，也就是说拿生命堵故障灯亮，导航他们也检查了，他们语音导航去武当山景区变成天气预报就不是知道路线是怎么规划的，又告诉厂家说没有问题，完全不真实的回复，所有的问题都是正常的，找各种理由推脱责任甩锅不管，消费者合法权益有谁来维护 |
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发表于 湖北省十堰市 2021-9-30 10:08:55
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