我为群众办实事-修复破损水管 为困难老人减免水费

楚凤鳴

我为群众办实事-修复破损水管 为困难老人减免水费
发布日期：2021-09-29 20:25
自党史学习教育开展以来，县供排水公司党总支牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，将“为群众办实事”的理念融入到日常工作的方方面面、点点滴滴，保障城区正常供水，用实践行动为民服务的初心使命。

近日，公司抄表员在日常抄表时发现位于黄梅镇派出所的一名用户用水量较上月明显增多，经与用户了解情况，该用户平日除了日常用水之外，没有其他额外用水，随后马上为该用户检查，发现是表后水管漏水，且该用户的表后水管均比较残旧，可能存在多处暗漏，告知用户可到客服中心办理维修业务，但多日后该用户仍未前往报维。通过回访用户，该用户家中只有1个80多岁的老大爷和1个留守妇女无固定工作，并且带1个小孩上学，生活十分艰难，维修费用将为本就不富裕的家庭带来更多的负担，因此，抄表员第一时间向公司汇报情况，派人免费为该用户改造表后水管。由于表后水管漏水流入旁边底部的下水道，产生了三千多元的水费，老大爷表示难以承担这么多费用。公司根据实际情况，公司作出减免三千元水费处理，只按前几个月正常平均用水量收取水费，解决了困难家庭的实际问题。

“我为群众办实事”是党史学习教育不忘初心、牢记使命的工作载体，黄梅县供排水公司党总支将继续践行全心全意为人民服务的宗旨，把人民群众放在心中，在为群众办实事中不断赢得人民群众的信任，进一步增强党和人民的血肉联系，牢记宗旨意识，践行为民初心。