随州市随园嘉墅二期7.8.9商品房一直不交房

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随州市随园嘉墅二期8号楼商品房，合同是今年6月份交房，后来说因为疫情延迟到10月31号，，我在广东上班，今天本来是个高兴的日子，到了售楼部发现都没人在，而且房子的电梯都还没装。我父母都是农民，挣了一辈子钱付了个首付，房贷我还一直还着，不知道房子是烂尾了，还是个啥情况，希望政府能帮忙解决一下这个问题