武汉至善美教育咨询有限公司拒绝退款

2019.12.7至2021.2.27在武汉至善美教育咨询有限公司即茜茜熊幼儿托班共交钱36383元，剩余托班课13个月9天。现在这个机构准备跑路。并拒绝退款

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加强教育培训监管，提高服务质量，助力学生减负，推进高素质教育

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网友，您好！您的留言已收悉，根据您反映的问题，经东湖新技术开发区市场监督管理局第一市场监督管理所工作人员核实，现回复如下：针对投诉事宜，我局第一市场监督管理所于2022年1月10日对被诉方进行约谈，要求其协调资源、优化方案，尽可能化解培训纠纷。经了解，被诉方称经营存在困难，暂无法完成退款，商家承诺已与周边商家达成转课协议，投诉人未消费课时可以一对一转移上课。2022年1月29日，被诉方提交情况说明称一森托育园接收35人，安妮花接收34人，乐博机器人接收15人，控球部落接收4人，Linda芭蕾接收2人，番茄田接收4人，会员均签订了三方协议，办妥转课手续，仅剩一人经过面谈不同意任何转课方式。因该网友为匿名且无联系方式，我局第一市场监督管理所无法联系到该网友，建议该名网友向我局第一市场监督管理所提供真实有效的信息及联系方式，便于进一步调查处理。